22.05.2026
Lizzy Herzer
Als ich am Abend des 17. Mai die malerische Fahrt zum Grundlsee antrat, freute ich mich auf zwei besondere Tage beim Care Solutions Kongress. Das MONDI Hotel am kristallklaren Grundlsee bot die perfekte Atmosphäre für den familiären Austausch, den Care Solutions jährlich für ihre Kunden und Partner organisiert. Rund 70 Teilnehmer:innen waren der Einladung gefolgt – ein vertrauter Kreis aus langjährigen Partnern und neuen Gesichtern. Wir von basebox waren zwei neue Gesichter in dieser etablierten Runde.
Ein Kongress zum Anfassen
Was den Care Solutions Kongress so besonders macht, ist seine familiäre Atmosphäre. "Wir wollen unseren Kunden nicht nur neue Features präsentieren, sondern echten Austausch ermöglichen", erklärte Geschäftsführer Michael Wiltschnigg beim Begrüßungskaffee. "Hier können alle offen über ihre Herausforderungen sprechen."
Care Solutions, ein Unternehmen der Barmherzigen Brüder Ordensprovinz Europa Mitte, wurde 2010 zur Optimierung der digitalen Patientendokumentation gegründet. Heute nutzen alle Krankenhäuser der Barmherzigen Brüder sowie über 30 weitere Einrichtungen österreichweit ihre Softwarelösungen für Pflege, Visitenmanagement und Intensivbetreuung.
Das Dilemma der Healthcare-IT
René Herzer, Gründer und Geschäftsführer von basebox, war eingeladen, über ein brennendes Thema zu sprechen: Wie können Gesundheitseinrichtungen KI nutzen, ohne die Kontrolle über ihre kritischen Daten zu verlieren?
"Organisationen mit kritischen Daten stehen vor einem Dilemma", erklärte er in seinem Vortrag. "Sie wollen KI-Funktionalität nutzen, können aber ihre sensiblen Daten nicht an externe Services senden." Die Reaktionen im Publikum zeigten: Dieses Problem beschäftigt viele.
Die basebox-Lösung: Drei Wege zur sicheren KI
basebox bietet vollständige KI-Funktionalität – Chat, Suche, Dokumentenverarbeitung und Transkription – ohne dass Daten das Haus verlassen müssen. Drei Betriebsmodelle stehen zur Auswahl:
Managed Private Cloud: basebox übernimmt den kompletten Betrieb in zertifizierten deutschen Rechenzentren
Managed On-Premises: basebox betreibt die Software remote auf Kundenhardware
Self-Managed: Vollständige Kontrolle beim Kunden
Frauen führen die Diskussion
Angenehm aufgefallen war die Offenheit der Diskussionen. Begrüßenswert war auch, dass Frauen einen Großteil der Redezeit einnahmen – allen voran die kompetente Kerstin Obereder, die souverän durch die Veranstaltung führte.
Besonders eindrucksvoll war Viktoria Redls Beitrag über ihre systematische Use Case Analyse. Ihre methodische Herangehensweise zeigte, wie strukturiert moderne Healthcare-IT-Projekte angegangen werden können.
Compliance als Kaufkriterium
Dr. Jama Nateqi von Symptoma brachte es auf den Punkt: "KI-Systeme müssen nicht nur funktionieren, sondern auch nachvollziehbar sein. Gerade in der Medizin brauchen wir Transparenz."
René konnte hier mit konkreten Fakten punkten: ISO 27001 Zertifizierung, DSGVO-Konformität und vollständige Auftragsverarbeitungsvereinbarungen. "Das ist nicht nur ein Häkchen auf der Compliance-Liste", betonte er. "Es bedeutet echte Rechtssicherheit."
Das Besondere: Kundendaten werden niemals zum Training von KI-Modellen verwendet, und bei der Managed Private Cloud erfolgt keine Drittlandübermittlung.
Offene Gespräche beim Networking
Die entspannte Atmosphäre sorgte für offene Gespräche. Ein IT-Leiter erzählte mir: "Wir haben letztes Jahr versucht, eine KI-Lösung zu implementieren, aber die Datenschutzbedenken waren zu groß. Ihre Lösung klingt genau nach dem, was wir brauchen."
Ein anderer Teilnehmer ergänzte: "Unsere Patientendaten sind heilig. Die Idee, KI zu nutzen, ohne Daten nach außen zu geben, ist genau das, wonach wir gesucht haben."
Performance und Wirtschaftlichkeit
Auf die praktische Frage nach der Performance hatte René eine klare Antwort: "Die Performance hängt von Ihrer Hardware ab. Aber wir haben Kunden, die bessere Antwortzeiten erreichen als mit externen Services – ohne Netzwerk-Latenz."
Wirtschaftlich interessant: Während die Managed Cloud mit 10 Millionen Tokens pro User/Jahr arbeitet, fungiert On-Premises als "Flatrate" – die Grenzkosten pro Token entfallen nach der Hardware-Anschaffung.
Technische Details, die überzeugen
Für IT-Verantwortliche waren die technischen Spezifikationen relevant: Kubernetes-native Architektur, zentrale Authentifizierung über Keycloak mit OIDC, SAML, LDAP und Active Directory. Die Lösung ermöglicht sowohl lokale Modellinferenz als auch RAG-Verarbeitung mit MCP-Anbindungen für bestehende Datenquellen.
Die wichtigsten Erkenntnisse
Kontrolle ist entscheidend: Gesundheitseinrichtungen wollen KI nutzen, aber nicht die Kontrolle über ihre Daten verlieren.
Compliance von Anfang an: Regulatorische Anforderungen müssen von Beginn an mitgedacht werden.
Flexible Betriebsmodelle: Verschiedene Deployment-Optionen ermöglichen passgenaue Lösungen.
Dank und Ausblick
Ein besonderer Dank gilt Viktoria Stefan für die hervorragende Organisation. Die perfekte Balance zwischen fachlichem Austausch und persönlichen Gesprächen in der wunderschönen Kulisse des Grundlsees machte diese Veranstaltung besonders.
Der Kongress hat gezeigt: Der Bedarf nach sicheren KI-Lösungen in der Healthcare-Branche ist groß. Bei basebox nehmen wir konkrete Anfragen mit und vor allem die Bestätigung, dass unser Ansatz – KI für kritische Daten unter voller Kontrolle – dem Marktbedarf entspricht.
Sie wollen KI für kritische Daten nutzen, aber die Kontrolle behalten? basebox ist der Secure AI Stack für Organisationen wie Ihre. Managed Private Cloud, Managed On-Premises oder Self-Managed – immer unter Ihrer Kontrolle.
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