basebox und Liip im Vergleich: der KI-Chatbot von fr.ch und eine KI-Plattform

Was unterscheidet basebox und Liip auf einen Blick?

Merkmal	basebox	KI-Chatbot von fr.ch (Liip)
Was es ist	KI-Plattform: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	KI-Chatbot auf dem Portal fr.ch mit Antworten aus 16 Quellen des Kantons und Quellenangabe; Projekt der Schweizer Digitalagentur Liip für den Kanton Freiburg
Gebaut für	Bürger- und Sozialdaten in der Verwaltung	Bevölkerung des Kantons Freiburg, laut Kanton
Wo das KI-Modell rechnet	Bei basebox: in unserer Cloud in Deutschland oder auf Ihrem Server	Modell von Mistral AI, Infrastruktur bei Infomaniak auf Servern in der Schweiz
Verträge für Berufsgeheimnis und Datenschutz	AVV mit Ergänzung für die Schweiz (DSG) und Vereinbarung nach Art. 321 StGB als Entwurf	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Betriebswege	Unsere Cloud in Deutschland oder Server bei Ihnen, im Rechenzentrum oder auf Hardware Ihrer Wahl	Betrieb bei Infomaniak, Server in der Schweiz
Preis bei 200 Personen	Cloud rund 240 € pro Person und Jahr, KI-Modell und Konnektoren der Bibliothek inklusive; Server über fünf Jahre rund 267 €	Nennt der Anbieter auf Anfrage; Projekt nach Maß
Nachweise	ISO 27001 zertifiziert (basebox GmbH), BSI C5 Typ 1 für die Cloud in Arbeit	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Stand	Im Einsatz	Beta seit März 2026
In der Schweiz	Server Klasse 1 bis 3 liefert FAST LTA schon heute in die Schweiz; Cloud-Server in der Schweiz in Arbeit, spätestens 2027	Infrastruktur bei Infomaniak in der Schweiz

Angaben nach den Websites des Kantons Freiburg und von Liip sowie Berichten der Netzwoche, Stand 11.10.2026.

Was ist das fr.ch-Projekt von Liip?

Liip ist eine Schweizer Digitalagentur. Für den Kanton Freiburg hat sie einen KI-Chatbot auf dem Portal fr.ch entwickelt, den der Kanton im März 2026 als Beta gestartet hat. Er hilft der Bevölkerung, Informationen aus derzeit 16 Quellen zu finden, darunter fr.ch, die Freiburger Gesetzessammlung, Wahlresultate, die Stadt Freiburg, Murten, Villars-sur-Glâne, die kantonale Sozialversicherungsanstalt und die Universität. Jede Antwort zeigt Auszüge und Links zu ihren Quellen. Der Kanton weist darauf hin, dass Antworten unvollständig oder fehlerhaft sein können und keine offizielle Stellungnahme sind.

Schon 2025 hat Liip für den Freiburger Gemeindeverband einen Assistenten für Gemeindepolitik und Gemeindeverwaltungen umgesetzt. Grundlage solcher Projekte ist LiipGPT, ein Baukasten von Liip mit Chatbots, Suche in großen Dokumentmengen, Transkription und Textprüfung; laut Liip auch eingesetzt für Alva, den Assistenten des Kantons Basel-Stadt.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

fr.ch: Das Modell stammt von Mistral AI, die technische Infrastruktur betreibt Infomaniak auf Servern in der Schweiz. Anfragen werden laut Kanton anonymisiert gespeichert und nur zur Verbesserung genutzt; personenbezogene Daten gehen nicht an Dritte.

basebox: In der Cloud bekommt jede Organisation eine eigene virtuelle Umgebung mit eigener Benutzerverwaltung im Rechenzentrum in Deutschland; das KI-Modell läuft auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Beim Server läuft alles im Haus, auf Wunsch ohne Internetverbindung. Einen Server in einem Schweizer Rechenzentrum für die Cloud betreibt basebox noch nicht; er ist in Arbeit, spätestens 2027. Bis dahin läuft die Cloud auch für Schweizer Kunden in Deutschland. Die Server Klasse 1 bis 3 für Ihr Haus liefert unser Hardware-Partner FAST LTA schon heute in die Schweiz.

Was das für Verwaltungen in der Schweiz bedeutet, erklären die Ratgeber Schweiz: DSG und KI und Berufsgeheimnis in der Schweiz (Art. 321 StGB) und KI.

Was kostet es?

Die Kosten des fr.ch-Projekts nennt der Anbieter auf Anfrage. Für den Assistenten des Gemeindeverbands nannte der Verband keinen Betrag; der Aufwand sei ähnlich wie für eine große Website gewesen.

Bei basebox kostet die Cloud ab 5 Personen 490 € pro Person und Jahr und sinkt mit der Zahl der Personen bis 178 € bei 20.000 Personen (Listenpreise netto). Der Server kostet mit Kauf, Lizenz und Servicevertrag über fünf Jahre umgerechnet bei 200 Personen rund 267 € pro Person und Jahr. Alle Werte rechnet der Preisrechner.

Was muss Ihre IT tun?

Liip: Den Chatbot auf fr.ch hat Liip für den Kanton entwickelt; betrieben wird er laut Kanton bei Infomaniak auf Servern in der Schweiz. Den Aufwand für Ihre IT nennt der Anbieter auf Anfrage.

basebox: In der Cloud bindet Ihre IT die Anmeldung an Ihre Benutzerverwaltung an (LDAP, OIDC oder SAML, etwa Active Directory oder Microsoft Entra ID); Betrieb, Updates und Sicherung übernehmen wir. Beim Server stellen Sie Stellplatz, Strom und Netz; unser Hardware-Partner FAST LTA liefert in drei Wochen und baut an einem Tag ein. Die Inbetriebnahme in Ihrer IT und den laufenden Betrieb übernehmen wir auf Wunsch. Fachverfahren binden wir an, sobald der Hersteller den Zugang bereitstellt.

Was das fr.ch-Projekt mitbringt, was basebox nicht hat

• Auskunft für die Bevölkerung: Ein Chatbot auf dem Portal des Kantons; basebox ist für die Beschäftigten eines Hauses gebaut.
• Zugeschnitten auf den Kanton: Quellen, Gesetzessammlung und Institutionen des Kantons Freiburg.
• Daten in der Schweiz: Infrastruktur bei Infomaniak in der Schweiz; die Cloud von basebox läuft heute in Deutschland.
• Projekt nach Maß: Eine Agentur baut, was der Auftraggeber festlegt.

Für wen passt was?

Ein Projekt wie fr.ch passt zu Kantonen und Städten, die der Bevölkerung Auskunft aus ihren eigenen Quellen geben wollen und eine Agentur damit beauftragen. basebox passt zu Verwaltungen und Häusern im Gesundheitswesen, deren Beschäftigte mit Bürger-, Sozial- oder Patientendaten arbeiten: in unserer Cloud in Deutschland oder auf einem Server bei Ihnen, mit Rechten, Protokoll und Konnektoren, mit Lizenz, Updates und Support statt eines eigenen Projekts. Beides kann nebeneinander bestehen.