Sicherheit

Ihre Daten bleiben in der EU und in Ihrer Hand.

Welche Zertifikate wir haben, welche Gesetze und Standards gelten und was basebox technisch tut. Mit AVV, TOMs und Vorlagen zum Herunterladen.

So schützt basebox Ihre Daten.

DATENFLUSS

Nach außen geht nur, was Sie freischalten.

Hersteller
basebox GmbHkein Zugang
Update →
Ihr geschützter Bereich
Mitarbeitende
Frage ↓
AnmeldungIhre Benutzer­verwaltungRollen, Gruppen →
basebox
Update installiert
AppsApp startet
KontrolleRechte geprüft
AnbindungSucht in Freigegebenem
KIAntwort erstellt
Suche ↓
Daten
Anfrage →
Internet
Externes Modellgesperrt
Einzelheiten
RichtungWas übertragen wird
Von außen erreichbar: ein einziger Zugang.Oberfläche und Anmeldung laufen über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Alle anderen Dienste sprechen nur intern miteinander.
Von Ihrem Server zu basebox: nichts.Keine Telemetrie, keine Lizenzabfrage, keine Update-Prüfung nach außen.
Zu Ihnen: Software und Modelle.Sie kommen bei Installation und Update in Ihre Umgebung, ohne Internet als Offline-Paket.
Von Ihnen: nur, was Sie einrichten.Die Websuche (Staan.ai, EU), ein externes Sprachmodell (mit angegebenem Verarbeitungsort), angebundene Systeme, ein SMS-Dienst für die Zwei-Faktor-Anmeldung, Ihr SIEM oder ein externes Backup-Ziel.

ZUSÄTZLICHE APP MIT EXTERNEM MODELL (OPTIONAL)

Das KI-Modell in basebox läuft bei uns. Ein externes Modell gibt es nur als eigene App.

Vergleich der beiden Wege
KI-Modell in baseboxApp mit externem Modell (optional)
Wo es läuftAuf unseren Servern in Deutschland oder auf Ihrem ServerBei Google Vertex in Frankfurt, mit Modellen zum Beispiel von Google oder Anthropic
Speichert EingabenNeinKein Training. Protokollierung zur Missbrauchserkennung durch Google, längstens 30 Tage.
UnterauftragsverarbeiterKeiner außerhalb der EUGoogle, in der Liste der Unterauftragsverarbeiter genannt
US Cloud ActGilt nichtGilt, weil Google ein US-Unternehmen ist
Wer es nutztAlle, im Chat und in allen AppsNur, wer die App sieht: Ihr Administrator gibt sie für ausgewählte Gruppen frei.
VerfügbarIn allen BetriebsmodellenIn der Cloud und in der Startumgebung

Andere Anbieter, etwa OpenAI, lassen sich ebenfalls anbinden. Dann weisen wir Sie auf die Folgen für Datenschutz und Sicherheit hin.

Die Websuche hat keinen Zugang zu Ihren internen Daten.

Einzelheiten
RegelWas das für Sie heißt
Getrennte Assistenten.Webinhalte erreichen keine internen Daten. Das sichert die Architektur, nicht das Wohlverhalten des Modells.
Fester Ausgang.Der Konnektor erreicht nur den freigegebenen Anbieter, ohne Nutzeridentität und IP-Adresse.
Nur Text, standardmäßig aus.Keine Skripte. Webinhalte gelten als Daten, nicht als Befehle. Vor der ersten Suche bestätigt die Person.
Anbieter.Die Suche läuft über Staan.ai in der EU, in allen Betriebsmodellen, nur wenn Sie sie freischalten. Wir haben mit Staan einen AVV, ein Training mit den Suchanfragen ist ausgeschlossen.

RECHTE

Die KI darf nie mehr als die Person, die sie nutzt.

Wer eine App teilt, teilt nie Daten.

Regel für KI-Agenten: Ein Agent handelt immer im Namen einer Person. Er erreicht nur, was in basebox für sie freigegeben ist und was sie im Zielsystem selbst darf. Schreiben ist standardmäßig aus.

Konnektoren nutzen den eigenen Zugang der Person. Ein gemeinsames Dienstkonto gibt es nicht.

Drei Ebenen und Fragen zu Rechten

Rechte entstehen in drei Ebenen. Jede wird dort verwaltet, wo sie heute schon liegt.

Welche Benutzerverwaltung können wir anbinden?
Jede, die LDAP, OIDC oder SAML spricht, zum Beispiel Active Directory, Entra ID oder WSO2. Die Anmeldung läuft über Keycloak in basebox, Passwörter sieht basebox nie. Ein zweiter Faktor ist möglich.
Wer darf welche App nutzen?
Wer die App gebaut hat, gibt sie frei: für Gruppen aus Ihrer Benutzerverwaltung oder für einzelne Personen, nur zum Nutzen oder auch zum Bearbeiten.
Wer sieht welche Daten?
Jede Person sieht nur, was sie im jeweiligen System ohnehin sehen darf. Sie meldet sich dort über die Verbindung mit ihrem eigenen Zugang an, basebox nutzt kein gemeinsames Konto.
Wie meldet sich eine Person bei einem System an?
Über OAuth mit ihrem eigenen Konto im jeweiligen System. basebox erhält dafür eine Freigabe, kein Passwort. Ein gemeinsames Dienstkonto gibt es nicht.
Woher kommen die Gruppen?
Aus Ihrer Benutzerverwaltung, zum Beispiel Active Directory. Ändert sich dort etwas, gilt es auch in basebox.
Was passiert, wenn jemand eine App teilt?
Geteilt wird die Aufgabe, nicht der Zugriff. Wer eine geteilte App nutzt, sieht darin trotzdem nur die eigenen Daten.
Wer darf welches KI-Modell nutzen?
Modelle schaltet Ihr Administrator frei, wie Verbindungen zu Systemen. In einer App lässt sich nur ein freigeschaltetes Modell auswählen.
Was darf ein automatischer Ablauf?
Nur, was die Person darf, die ihn startet. Auch der Workflow Builder kann ausschließlich Verbindungen und Modelle einbinden, die Ihr Administrator freigeschaltet hat.
Können wir Regeln für alle verbindlich vorgeben?
Ja. Ihr Administrator stellt Nutzungsrichtlinien und Systemvorgaben zentral ein. Sie gelten für alle Apps in Ihrer Organisation.

NACHVOLLZIEHBARKEIT

Jede Antwort zeigt, woher sie kommt.

Ein Klick auf die Quelle öffnet die Textstelle im Dokument.

Einzelheiten
  1. Worauf es beruht: QuellenJede Aussage aus Dokumenten trägt eine Quellenmarke. Ein Klick zeigt das Dokument, die zitierte Textstelle und die Quellentreue. Das Original lässt sich herunterladen.
  2. Wie es zustande kam: Modell und DenkwegWelches Modell in welcher Version geantwortet hat, ist dokumentiert. Den Denkweg des Modells kann man aufklappen.
  3. Wer entscheidet: die FachpersonSie prüft an der Quelle und verantwortet die Verwendung. Schreibende Aktionen von Agenten nur nach Freigabe.
  4. Was getan wurde: Audit-LogEine Tabelle für Administratoren: wer, wann, welcher Assistent, welcher Konnektor. Export als CSV.
Grenze: Warum ein Modell intern so rechnet, hängt vom Modell und seinem Training ab. Auch ein angezeigter Denkweg kann falsch sein. Maßstab ist deshalb die Quelle, nicht die Begründung des Modells.

PROTOKOLL, LÖSCHEN, SICHERUNG

Protokolliert werden Handlungen. Inhalte nur, wenn Sie es einschalten.

Das Audit-Log ist nicht änderbar und lässt sich für Ihr SIEM exportieren.

Vollständige Sicherheitsbeschreibung ↗
Einzelheiten
ThemaRegelung in basebox
Das Audit-Log hält fest, wer was wann getan hat:Anmeldungen, Rechteänderungen, Konfiguration, Chats, Workflows. Nur Kennungen, keine Namen oder E-Mail-Adressen. Einträge sind nicht änderbar und nicht einzeln löschbar. Aufbewahrung 6 Monate, einstellbar von 3 bis 36 Monaten. Export als CSV, auf Anfrage für Ihr SIEM.
Inhalte von Fragen und Antworten bleiben außen vor,solange Ihre Organisation die ausführliche Protokollierung nicht einschaltet. Schaltet Ihr Administrator sie ein, werden auch die Fragen protokolliert.
Systemprotokolle werden nach 7 Tagen gelöscht,wenn Sie nichts anderes einstellen. Fragen, Antworten und Dokumente stehen darin nicht.
Gelöscht wird bei Ihnen:Nutzer löschen ihre Chats und Dokumente selbst, Administratoren alles Weitere.
Beim Server liegt das Backup bei Ihnen,mit Ihren Werkzeugen. basebox hat keine Kopie und keinen Zugriff darauf.

Rechtlich auf der sicheren Seite.

DSGVO

basebox erfüllt die Pflichten eines Auftragsverarbeiters.

Verarbeitung nur auf Ihre Weisung, in Deutschland oder auf Ihrem Server.

Einzelheiten

Bei der Cloud und beim Betrieb durch basebox verarbeiten wir Daten in Ihrem Auftrag. Beim Server ohne Betrieb durch uns verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie uns für den Support Zugriff geben.

  • Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO: Teil jedes Vertrags.
  • Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) nach Art. 32 DSGVO, zum Herunterladen.
  • Verarbeitung nur auf Ihre Weisung, in Deutschland oder auf Ihrem Server. Die Websuche läuft in der EU. Ihre Daten trainieren kein Modell.
  • Patienten-, Bürger- und Sozialdaten dürfen verarbeitet werden, auf dem Server und in der Cloud.
  • Unterauftragsverarbeiter setzen wir nur ein, wenn sie im Vertrag genannt sind. Über geplante Änderungen informieren wir Sie vorab, und Sie können widersprechen.
  • Verletzungen des Schutzes Ihrer Daten melden wir Ihnen unverzüglich (Art. 33 Abs. 2 DSGVO).
  • Wir unterstützen Sie bei Anfragen von Betroffenen und bei Ihrer Folgenabschätzung.
  • Nach Vertragsende löschen oder übergeben wir alle Daten.
  • Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@basebox.ai.

Maßgeblich ist die mit Ihrem Vertrag vereinbarte Fassung.

Für Berufsgeheimnisträger gilt eine Vereinbarung nach § 203 StGB.

Sie ist Teil Ihres Lizenzvertrags.

Einzelheiten

Ärztinnen und Ärzte, Psychotherapeuten und andere Berufsgeheimnisträger dürfen Dienstleister nur einbinden, wenn diese zur Verschwiegenheit verpflichtet sind. Die Vereinbarung nach § 203 StGB ist eine Anlage zum Lizenzvertrag. Sie wird einbezogen, wenn Sie oder Ihre Beschäftigten Berufsgeheimnisträger sind.

Kirchliche Träger arbeiten mit basebox nach KDG und DSG-EKD.

Für Caritas, Diakonie und kirchliche Krankenhäuser.

Einzelheiten

Katholische Einrichtungen, auch Caritas-Krankenhäuser, arbeiten nach dem Gesetz über den Kirchlichen Datenschutz (KDG) und seiner Durchführungsverordnung (KDG-DVO). Evangelische Einrichtungen und die Diakonie arbeiten nach dem EKD-Datenschutzgesetz (DSG-EKD). Die Pflichten eines Auftragsverarbeiters entsprechen in beiden Gesetzen weitgehend Art. 28 DSGVO.

  • Evangelische Einrichtungen: Der AVV nach Art. 28 DSGVO genügt (§ 30 DSG-EKD).
  • Katholische Einrichtungen: Zusätzlich zum AVV vereinbaren wir die Anwendung des KDG (§ 22 KDG-DVO). AVV und Ergänzung schicken wir Ihnen auf Anfrage unterschrieben, wie § 29 KDG es verlangt.
  • Gesundheits- und Personaldaten fallen unter Datenschutzklasse III der KDG-DVO. basebox überträgt verschlüsselt, ein zweiter Faktor bei der Anmeldung ist möglich.
  • Unser ISO-27001-Zertifikat dient Ihnen als Nachweis nach § 9 Abs. 7 KDG-DVO.
  • Nach Vertragsende löschen oder übergeben wir alle Daten.

DSG, Art. 321 StGB

Schweizer Spitäler und Behörden arbeiten mit basebox nach Schweizer Recht.

Cloud und Server, mit Vertragsanlagen zu Datenschutz und Berufsgeheimnis.

Einzelheiten

Für Kunden in der Schweiz ergänzen zwei Anlagen den Lizenzvertrag und die AVV: eine Ergänzung nach dem Datenschutzgesetz (DSG) und eine Vereinbarung zur Geheimhaltung nach dem Strafgesetzbuch. Für kantonale und kommunale Stellen gilt das Datenschutzgesetz ihres Kantons; die Ergänzung zur AVV berücksichtigt das.

  • Cloud: läuft heute in Deutschland, einem Staat mit angemessenem Datenschutz nach Anhang 1 der Datenschutzverordnung (DSV).
  • Schweizer Rechenzentrum: für die Cloud in Arbeit, spätestens 2027.
  • Server: Unser Hardware-Partner FAST LTA liefert ihn in die Schweiz.
  • Auftragsbearbeitung: Ergänzung zur AVV nach Art. 9 DSG, mit Meldung von Verletzungen der Datensicherheit nach Art. 24 DSG.
  • Geheimhaltung: basebox und alle eingesetzten Beschäftigten sind als Hilfspersonen schriftlich verpflichtet, für Berufsgeheimnis (Art. 321 StGB) und Amtsgeheimnis (Art. 320 StGB).

DATENSCHUTZ-FOLGENABSCHÄTZUNG

Für Ihre Folgenabschätzung bekommen Sie eine Vorlage.

Die Angaben zu basebox sind schon ausgefüllt.

Einzelheiten

Bei KI mit Gesundheits- oder Sozialdaten ist eine Datenschutz-Folgenabschätzung in der Regel nötig. Sie erstellen und verantworten sie als Verantwortlicher. Unsere Vorlagen sind nach Art. 35 DSGVO und dem Standard-Datenschutzmodell gegliedert: Die Angaben zu basebox sind vorausgefüllt, Beispiele sind markiert, Ihre Teile sind leer. Dasselbe gibt es für Ihr Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten.

Sie müssen Ihre Daten nicht anonymisieren.

Die KI arbeitet mit den vollständigen Unterlagen, in Ihrem Rahmen.

Einzelheiten

Wer eine KI außerhalb des eigenen Hauses nutzt, entfernt oft vorher Namen und Kennungen. Das schützt nur begrenzt:

AussageBegründung
Pseudonymisierte Daten bleiben personenbezogen.Nach DSGVO gelten sie weiter als personenbezogene Daten, die Pflichten bleiben also bestehen.
Freitext lässt sich nicht zuverlässig anonymisieren.In Arztbriefen, Anträgen oder Protokollen stecken Hinweise auf Personen auch dort, wo kein Name steht.
Was entfernt wird, fehlt der KI.Ohne Zusammenhang werden die Antworten schlechter.

Bei basebox bleiben die Daten in Ihrem Rahmen. Die KI arbeitet mit den vollständigen Unterlagen, niemand schwärzt vorher etwas.

BETRIEBS- UND PERSONALRAT

Protokolliert wird zur Sicherheit, nicht zur Leistungskontrolle.

Rollen kommen aus Ihrer Benutzerverwaltung, neue Profile entstehen nicht.

Muster-Betriebsvereinbarung (Word)Vorlage und Ablauf im Ratgeber →
Einzelheiten
ThemaRegelung in basebox
Zweck der Protokollierung.Die Protokolle dienen der Sicherheit des Systems, nicht der Bewertung von Leistung oder Verhalten.
Keine neuen Profile.Rollen und Rechte kommen aus Ihrer bestehenden Benutzerverwaltung, es entsteht keine zweite Datenhaltung.
Kontrolle über Automatisierung.Agenten handeln nur mit den Rechten der Person, die sie nutzt.
Qualifizierung.Gebuchte Schulungen decken die KI-Kompetenz nach EU AI Act mit ab. Einzeln ist sie ebenfalls buchbar.

Zertifikate und Nachweise.

basebox ist nach ISO 27001 zertifiziert.

Das gilt für das Managementsystem der basebox GmbH.

Einzelheiten

Das Managementsystem für Informationssicherheit der basebox GmbH ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. Zertifikat und Geltungsbereich können Sie herunterladen.

BSI C5

Das C5-Testat Typ 1 ist in Arbeit.

Vorprüfung und Testierung für unsere Cloud sind terminiert.

Einzelheiten

C5 ist der Kriterienkatalog des BSI für Cloud-Dienste. Nach § 393 SGB V brauchen Cloud-Anbieter, die Gesundheitsdaten verarbeiten, ein aktuelles C5-Testat. Vorprüfung und Testierung für unsere Cloud sind terminiert. Beim Server ist C5 nicht nötig, dort gelten Ihre Vorgaben als Betreiber.

basebox setzt den Cyber Resilience Act um.

Software-Stückliste und Meldeweg stehen, die übrigen Pflichten folgen bis Dezember 2027.

Einzelheiten

Der Cyber Resilience Act (CRA) gilt für Software, die in der EU in Verkehr gebracht wird. Die Meldepflichten für ausgenutzte Schwachstellen gelten seit dem 11. September 2026, die übrigen Pflichten ab dem 11. Dezember 2027.

Erledigt
  • Software-Stückliste (SBOM): automatisch erstellt und mit jedem Release aktualisiert. Kunden sehen sie vollständig in ihrer basebox, vor dem Kauf schicken wir sie auf Anfrage.
  • Meldeweg für Sicherheitslücken mit security.txt, siehe unten.
In Arbeit
  • Prozesse für Schwachstellen und Sicherheitsupdates über den gesamten Unterstützungszeitraum: in Arbeit.
  • Technische Dokumentation und EU-Konformitätserklärung: in Arbeit, vor Ablauf der Frist.

basebox ist kein Medizinprodukt und braucht deshalb keine ISO 13485.

Für die Plattform zählt die Informationssicherheit.

Einzelheiten

ISO 13485 regelt das Qualitätsmanagement von Herstellern von Medizinprodukten. Medizinprodukt ist eine Anwendung mit medizinischer Zweckbestimmung, etwa ein Diagnosevorschlag für eine Patientin. basebox ist eine Plattform für allgemeine Aufgaben wie Briefentwürfe oder die Suche in Leitlinien. Für sie zählt die Informationssicherheit: ISO 27001 und C5.

Bauen Sie selbst ein Medizinprodukt und binden darüber Modelle aus basebox ein, sind Sie der Hersteller. Für Ihre technische Dokumentation liefern wir die Angaben eines Zulieferers: Modellregister mit Version und Lizenz, Software-Stückliste und ISO-27001-Zertifikat.

Für TISAX und SOC 2 ist ISO 27001 die Grundlage.

Ein TISAX-Label hat basebox nicht.

Einzelheiten

TISAX ist der Standard der Automobilindustrie und baut auf ISO 27001 auf. basebox hat kein TISAX-Label. Braucht Ihr Unternehmen eines, sprechen Sie uns an. SOC 2 ist ein US-Prüfstandard. In Europa ist ISO 27001, für Cloud-Dienste ergänzt um C5, der übliche Nachweis.

Für Ihre Pflichten als Betreiber.

basebox liefert die Technik und die Nachweise dafür.

Für NIS2, KRITIS und den B3S Krankenhaus bekommen Sie die Nachweise.

Getrennte Umgebung und unverzügliche Meldung von Vorfällen.

Einzelheiten

Krankenhäuser und viele Einrichtungen der öffentlichen Hand müssen ihre IT nach NIS2 und den KRITIS-Vorgaben absichern, Krankenhäuser nach dem Branchenstandard B3S Krankenhaus. Das gilt auch für KI.

  • Getrennte Umgebung: in der Cloud eine eigene, von anderen Kunden getrennte Umgebung, beim Server die Hardware in Ihrem Haus, auf Wunsch ohne Internet.
  • Nachweise für Ihre Prüfung: ISO-27001-Zertifikat, TOMs, Beschreibung von Architektur und Datenflüssen. Das C5-Testat Typ 1 ist in Arbeit.
  • Meldepflichten: Sicherheitsvorfälle melden wir Ihnen unverzüglich. Meldeweg und Ansprechpartner stehen im Vertrag, damit Sie Ihre eigenen Fristen einhalten.
  • Lieferkette: Entwicklung, Support und Betrieb in Deutschland, Software-Stückliste (SBOM) für jedes Release.
  • Protokolle: Audit-Log, auf Anfrage als Export für Ihr SIEM.
  • Berufsgeheimnis: Vereinbarung nach § 203 StGB.
  • B3S Krankenhaus: Eine Zuordnung unserer Maßnahmen zu den Anforderungen des B3S erstellen wir gerade. Sie bekommen sie auf Anfrage.

BSI IT-GRUNDSCHUTZ

Für Ihr ISMS nach IT-Grundschutz bekommen Sie die Dokumentation.

Zertifiziert wird Ihr Informationsverbund, nicht ein einzelnes Produkt.

Einzelheiten

IT-Grundschutz gilt für den Informationsverbund des Betreibers, nicht für ein einzelnes Produkt. Ein Produkt kann deshalb nicht nach Grundschutz zertifiziert sein. Für Ihre Modellierung liefern wir Architektur, Datenflüsse, Schnittstellen, Rollen und Protokolle.

Für den EU AI Act bekommen Sie Schulungen, Protokolle und ein Modellregister.

basebox ist eine Plattform, kein Hochrisikosystem.

Einzelheiten

basebox ist eine Plattform, kein Hochrisikosystem. Welche Pflichten Sie haben, hängt vom Einsatz ab.

  • KI-Kompetenz (Art. 4, Pflicht seit Februar 2025, seit Juli 2026 als Pflicht zur Förderung): Wir schulen Ihre Beschäftigten, virtuell oder vor Ort. Oder Sie schulen selbst, mit unseren Folien und Vorlagen.
  • Modellregister: Entwickler, Version und Lizenz jedes Modells sind dokumentiert.
  • Protokolle: Das Audit-Log hält fest, wer welchen Assistenten und welchen Konnektor genutzt hat.
  • Aufsicht durch Menschen: Schreibende Aktionen von Agenten brauchen eine Freigabe.

Unterlagen.

Sicherheitslücken melden Sie an security@basebox.ai.

Den Eingang bestätigen wir innerhalb von zwei Werktagen.

Einzelheiten

Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen, halten Sie über den Stand auf dem Laufenden und nennen Sie auf Wunsch, wenn die Lücke geschlossen ist. Unsere Kontaktdaten stehen maschinenlesbar in der security.txt.

STARTUMGEBUNG

Neue Konten starten in einer gemeinsamen Umgebung.

Bei Hetzner in Nürnberg, mit KI-Modellen von Google Vertex in Frankfurt.

Einzelheiten

Wer sich auf der Website registriert, startet in unserer Startumgebung bei Hetzner in Nürnberg. Alle Kunden nutzen dort eine gemeinsame Umgebung und sind als Mandanten voneinander getrennt. Eine eigene Umgebung und eine eigene Benutzerverwaltung je Kunde gibt es dort nicht. Die KI-Modelle kommen in der Startumgebung von Google Vertex in Frankfurt: Google verwendet Ihre Eingaben nicht für Training und protokolliert sie zur Missbrauchserkennung längstens 30 Tage. Gesichert wird täglich, die Sicherungen werden bis zu 7 Tage aufbewahrt. Ob Sie dort personenbezogene Daten verarbeiten, entscheiden Sie. Für Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO empfehlen wir Ihre eigene Umgebung in der Cloud oder den Server in Ihrem Haus.

Häufige Fragen

Alle Fragen →

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