basebox und davail im Vergleich: KI-Auskunft für Waadtländer Gemeinden

Was unterscheidet basebox und davail auf einen Blick?

Merkmal	basebox	davail
Was es ist	KI-Plattform: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	KI-Assistent auf der Website einer Gemeinde: Antworten zu Öffnungszeiten, Verfahren, Unterlagen und Ansprechstellen, Verweis an die zuständige Stelle; Adresse in Lausanne
Gebaut für	Bürger- und Sozialdaten, für die Beschäftigten eines Hauses	Bevölkerung von Gemeinden im Kanton Waadt, laut Anbieter
Wo das KI-Modell rechnet	Bei basebox: in unserer Cloud in Deutschland oder auf Ihrem Server	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Verträge für Berufsgeheimnis und Datenschutz	AVV mit Ergänzung für die Schweiz (DSG) und Vereinbarung nach Art. 321 StGB als Entwurf	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Betriebswege	Unsere Cloud in Deutschland oder Server bei Ihnen, im Rechenzentrum oder auf Hardware Ihrer Wahl	Daten laut Anbieter in der Schweiz; Rechenzentrum nennt der Anbieter auf Anfrage
Preis bei 200 Personen	Cloud rund 240 € pro Person und Jahr, KI-Modell und Konnektoren der Bibliothek inklusive; Server über fünf Jahre rund 267 €	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Nachweise	ISO 27001 zertifiziert (basebox GmbH), BSI C5 Typ 1 für die Cloud in Arbeit	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Einführung	Cloud sofort, Server in rund vier Wochen	Laut Anbieter etwa ein bis drei Monate

Angaben zu davail nach der Website des Anbieters, Stand 11.10.2026.

Was ist davail?

davail ist ein KI-Assistent für die Websites von Gemeinden im Kanton Waadt, mit Adresse in Lausanne. Er beantwortet laut Anbieter häufige Fragen der Bevölkerung zu Öffnungszeiten, Verfahren, nötigen Unterlagen und zuständigen Stellen, auch abends, am Wochenende und an Feiertagen. Bei Unklarheiten verweist er an die zuständige Stelle und gibt außerhalb seines Bereichs keine unsicheren Auskünfte. Die Gemeinde kann Antworten prüfen und anpassen. Der Assistent lässt sich laut Anbieter in die bestehende Website einbinden, ohne Neugestaltung; die Einführung mit Trainingsphase und Begleitung dauert etwa ein bis drei Monate. Der Anbieter rechnet mit mindestens 30 % weniger Anrufen zu wiederkehrenden Fragen. Referenzgemeinden nennt die Website nicht.

Wer hinter der Marke steht, nennt die Website nicht; ein Impressum ist nicht verlinkt.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

davail: Die Daten bleiben laut Anbieter in der Schweiz. Modell, Anbieter und Rechenzentrum sind öffentlich nicht bekannt.

basebox: In der Cloud bekommt jede Organisation eine eigene virtuelle Umgebung mit eigener Benutzerverwaltung im Rechenzentrum in Deutschland; das KI-Modell läuft auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Beim Server läuft alles im Haus, auf Wunsch ohne Internetverbindung. Einen Server in einem Schweizer Rechenzentrum für die Cloud betreibt basebox noch nicht; er ist in Arbeit, spätestens 2027. Bis dahin läuft die Cloud auch für Schweizer Kunden in Deutschland. Die Server Klasse 1 bis 3 für Ihr Haus liefert unser Hardware-Partner FAST LTA schon heute in die Schweiz.

Was das für Bürger- und Sozialdaten in der Schweiz bedeutet, erklären die Ratgeber Schweiz: DSG und KI und Berufsgeheimnis in der Schweiz (Art. 321 StGB) und KI.

Was kostet es?

davail nennt keine Preise; Gemeinden können eine Vorführung anfragen.

Bei basebox kostet die Cloud ab 5 Personen 490 € pro Person und Jahr und sinkt mit der Zahl der Personen bis 178 € bei 20.000 Personen (Listenpreise netto). Der Server kostet mit Kauf, Lizenz und Servicevertrag über fünf Jahre umgerechnet bei 200 Personen rund 267 € pro Person und Jahr. Alle Werte rechnet der Preisrechner.

Was muss Ihre IT tun?

davail: Laut Anbieter ein Assistent auf der Website der Gemeinde. Den weiteren Aufwand für Ihre IT nennt der Anbieter auf Anfrage.

basebox: In der Cloud bindet Ihre IT die Anmeldung an Ihre Benutzerverwaltung an (LDAP, OIDC oder SAML, etwa Active Directory oder Microsoft Entra ID); Betrieb, Updates und Sicherung übernehmen wir. Beim Server stellen Sie Stellplatz, Strom und Netz; unser Hardware-Partner FAST LTA liefert in drei Wochen und baut an einem Tag ein. Die Inbetriebnahme in Ihrer IT und den laufenden Betrieb übernehmen wir auf Wunsch. Fachverfahren binden wir an, sobald der Hersteller den Zugang bereitstellt.

Was davail mitbringt, was basebox nicht hat

• Auskunft für die Bevölkerung: Ein Assistent auf der Website der Gemeinde; basebox ist für die Beschäftigten eines Hauses gebaut.
• Zugeschnitten auf Waadtländer Gemeinden: Inhalte und Begleitung für Gemeinden im Kanton Waadt, Website auf Französisch.
• Daten in der Schweiz: laut Anbieter; die Cloud von basebox läuft heute in Deutschland.

Für wen passt was?

davail passt zu Gemeinden im Kanton Waadt, die Anfragen der Bevölkerung auf ihrer Website rund um die Uhr beantworten lassen wollen. basebox passt zu Verwaltungen und Häusern im Gesundheitswesen, deren Beschäftigte mit Bürger-, Sozial- oder Patientendaten arbeiten: in unserer Cloud in Deutschland oder auf einem Server bei Ihnen, mit AVV und Ergänzung für die Schweiz, mit Rechten, Protokoll und Konnektoren.