basebox und davail im Vergleich: KI-Auskunft für Waadtländer Gemeinden

Merkmal	basebox	davail
Art	KI-Plattform für viele Aufgaben im Haus	KI-Assistent auf der Website einer Gemeinde
Für wen	Beschäftigte eines Hauses	Bevölkerung einer Gemeinde
Funktionen	Chat, fertige und eigene Apps, Rechte, Protokoll, Konnektoren	Antworten zu Öffnungszeiten, Verfahren, Unterlagen und Ansprechstellen; Verweis an die zuständige Stelle
Betrieb	Cloud in Deutschland, Server im eigenen Haus oder Hardware Ihrer Wahl	Daten laut Anbieter in der Schweiz; Rechenzentrum nicht genannt
KI-Modell	betreibt basebox selbst, in der Cloud auf unseren Servern oder auf Ihrem Server	Öffentlich nicht bekannt
Einführung	Cloud sofort, Server in rund vier Wochen	Laut Anbieter etwa ein bis drei Monate
Preise	Öffentlich, ab 490 € pro Person und Jahr	Öffentlich nicht bekannt

Angaben zu davail nach der Website des Anbieters, Stand 11.10.2026.

Was ist davail?

davail ist ein KI-Assistent für die Websites von Gemeinden im Kanton Waadt, mit Adresse in Lausanne. Er beantwortet laut Anbieter häufige Fragen der Bevölkerung zu Öffnungszeiten, Verfahren, nötigen Unterlagen und zuständigen Stellen, auch abends, am Wochenende und an Feiertagen. Bei Unklarheiten verweist er an die zuständige Stelle und gibt außerhalb seines Bereichs keine unsicheren Auskünfte. Die Gemeinde kann Antworten prüfen und anpassen. Der Assistent lässt sich laut Anbieter in die bestehende Website einbinden, ohne Neugestaltung; die Einführung mit Trainingsphase und Begleitung dauert etwa ein bis drei Monate. Der Anbieter rechnet mit mindestens 30 % weniger Anrufen zu wiederkehrenden Fragen. Referenzgemeinden nennt die Website nicht.

Wer hinter der Marke steht, nennt die Website nicht; ein Impressum ist nicht verlinkt.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

davail: Die Daten bleiben laut Anbieter in der Schweiz. Modell, Anbieter und Rechenzentrum sind öffentlich nicht bekannt.

basebox: In der Cloud bekommt jede Organisation eine eigene virtuelle Umgebung mit eigener Benutzerverwaltung im Rechenzentrum in Deutschland; das KI-Modell läuft auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Beim Server läuft alles im Haus, auf Wunsch ohne Internetverbindung. Einen Server in einem Schweizer Rechenzentrum für die Cloud betreibt basebox noch nicht; er ist in Arbeit, spätestens 2027. Bis dahin läuft die Cloud auch für Schweizer Kunden in Deutschland. Die Server Klasse 1 bis 3 für Ihr Haus liefert unser Hardware-Partner FAST LTA schon heute in die Schweiz.

Was kostet es?

davail nennt keine Preise; Gemeinden können eine Vorführung anfragen.

Bei basebox kostet die Cloud ab 5 Personen 490 € pro Person und Jahr und sinkt mit der Zahl der Personen bis 178 € bei 20.000 Personen (Listenpreise netto). Der Server der Klasse 1 kostet einmal 109.643 €, dazu 21.569 € Lizenz und 9.868 € Servicevertrag im Jahr. Alle Werte rechnet der Preisrechner.

Was davail mitbringt, was basebox nicht hat

• Auskunft für die Bevölkerung: Ein Assistent auf der Website der Gemeinde; basebox ist für die Beschäftigten eines Hauses gebaut.
• Zugeschnitten auf Waadtländer Gemeinden: Inhalte und Begleitung für Gemeinden im Kanton Waadt, Website auf Französisch.
• Daten in der Schweiz: laut Anbieter; die Cloud von basebox läuft heute in Deutschland.

Für wen passt was?

davail passt zu Gemeinden im Kanton Waadt, die Anfragen der Bevölkerung auf ihrer Website rund um die Uhr beantworten lassen wollen. basebox passt zu Verwaltungen und Häusern im Gesundheitswesen, die ihren Beschäftigten eine KI-Plattform mit Rechten, Protokoll und Konnektoren geben wollen, in der Cloud in Deutschland oder auf einem Server im eigenen Haus.