basebox und aiaibot im Vergleich: Chatbot und Automatisierung oder KI-Plattform

Was unterscheidet basebox und aiaibot auf einen Blick?

Merkmal	basebox	aiaibot
Was es ist	KI-Plattform: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	Chatbot- und Automatisierungsplattform: Chatbot, E-Mail- und Prozessautomatisierung, Agenten, Sprachassistent; swiss moonshot AG, Dübendorf (Gruppe polydata)
Gebaut für	Patienten-, Bürger- und Sozialdaten in Klinik und Verwaltung	Anfragen von außen; laut Anbieter mehr als 200 Unternehmen aus Mobilität, Industrie, öffentlicher Verwaltung, Versicherung, Gesundheit, Banken und Energie
Wo das KI-Modell rechnet	Bei basebox: in unserer Cloud in Deutschland oder auf Ihrem Server	Nennt der Anbieter auf Anfrage; Daten laut Anbieter in der Schweiz, ohne Übermittlung in die USA
Verträge für Berufsgeheimnis und Datenschutz	AVV mit Ergänzung für die Schweiz (DSG) und Vereinbarung nach Art. 321 StGB als Entwurf	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Betriebswege	Unsere Cloud in Deutschland oder Server bei Ihnen, im Rechenzentrum oder auf Hardware Ihrer Wahl	Nennt der Anbieter auf Anfrage; Daten laut Anbieter in der Schweiz
Preis bei 200 Personen	Cloud rund 240 € pro Person und Jahr, KI-Modell und Konnektoren der Bibliothek inklusive; Server über fünf Jahre rund 267 €	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Nachweise	ISO 27001 zertifiziert (basebox GmbH), BSI C5 Typ 1 für die Cloud in Arbeit	Nennt der Anbieter auf Anfrage

Angaben zu aiaibot nach der Website des Anbieters, Stand 11.10.2026.

Was ist aiaibot?

aiaibot kommt von der swiss moonshot AG in Dübendorf, einem Unternehmen der polydata. Die Plattform beantwortet Kundenanfragen per Chatbot, automatisiert E-Mails und Abläufe über Abteilungen hinweg, bietet einen Sprachassistenten und Agenten, die Anfragen über mehrere Systeme bearbeiten. Laut Anbieter nutzen mehr als 200 Unternehmen aiaibot, unter anderem aus Mobilität, Industrie, öffentlicher Verwaltung, Versicherung, Gesundheit, Banken und Energie.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

aiaibot: laut Website in der Schweiz entwickelt; die Daten bleiben laut Anbieter im Land, ohne Übermittlung in die USA. Welche Modelle laufen und wo, nennt die Website nicht.

basebox: In der Cloud bekommt jede Organisation eine eigene virtuelle Umgebung mit eigener Benutzerverwaltung im Rechenzentrum in Deutschland; das KI-Modell läuft auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Beim Server steht die Hardware nur für ein Haus bereit, bei Ihnen (auf Wunsch ohne Internetverbindung) oder in einem Rechenzentrum, standardmäßig bei noris network in München. Die Server Klasse 1 bis 3 liefert FAST LTA in die Schweiz; ein Server in einem Schweizer Rechenzentrum für die Cloud ist in Arbeit, spätestens 2027.

Was das für Patienten-, Bürger- und Sozialdaten in der Schweiz bedeutet, erklären die Ratgeber Schweiz: DSG und KI und Berufsgeheimnis in der Schweiz (Art. 321 StGB) und KI.

Was kostet es?

aiaibot: keine öffentlichen Preise.

basebox (Listenpreise netto): Cloud 490 € pro Person und Jahr bei 5 Personen, 240 € bei 200 Personen, 199 € bei 1.000 Personen; enthalten sind 20 Mio. Tokens pro Person und Jahr. Server: Kauf, Lizenz und Servicevertrag über fünf Jahre umgerechnet bei 200 Personen rund 267 € pro Person und Jahr; anmelden darf sich jeder im Haus.

Was muss Ihre IT tun?

aiaibot: Den Aufwand für Ihre IT nennt der Anbieter auf Anfrage.

basebox: In der Cloud bindet Ihre IT die Anmeldung an Ihre Benutzerverwaltung an (LDAP, OIDC oder SAML, etwa Active Directory oder Microsoft Entra ID); Betrieb, Updates und Sicherung übernehmen wir. Beim Server stellen Sie Stellplatz, Strom und Netz; unser Hardware-Partner FAST LTA liefert in drei Wochen und baut an einem Tag ein. Die Inbetriebnahme in Ihrer IT und den laufenden Betrieb übernehmen wir auf Wunsch. Fachsysteme wie das KIS binden wir an, sobald der Hersteller den Zugang bereitstellt.

Was aiaibot mitbringt, was basebox nicht hat

• Chatbot für Kundinnen und Kunden auf der Website.
• Sprachassistent für Anfragen per Telefon oder Sprache.
• Automatisierung von E-Mails und Abläufen über Abteilungen hinweg.
• Anbieter und Datenhaltung in der Schweiz laut Website.

Für wen passt was?

aiaibot passt zu Unternehmen und Verwaltungen, die Anfragen von Kundinnen, Kunden oder Bürgern automatisch beantworten und Eingänge sortieren wollen. basebox passt zu Häusern, deren Beschäftigte mit Patienten-, Bürger- oder Sozialdaten arbeiten und KI für viele Aufgaben nutzen sollen: in unserer Cloud in Deutschland oder auf einem Server bei Ihnen, mit AVV und Ergänzung für die Schweiz. Beides kann nebeneinander laufen.