basebox und CGM Assistant im Vergleich: KI in der Praxissoftware oder KI-Plattform

Merkmal	basebox	CGM Assistant
Kategorie	KI-Plattform für das ganze Haus: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	KI-Assistenten für Arztpraxen: Telefon, Bericht zur Sprechstunde, medizinische Fragen (MedGPT)
Anbieter	basebox GmbH, Deutschland	CompuGroup Medical France, Teil der CompuGroup Medical (Deutschland)
Zielgruppe	Krankenhäuser, Kommunen, KRITIS und weitere Häuser mit sensiblen Daten	Arztpraxen, auch mit Praxissoftware anderer Hersteller
Betrieb	In Frankreich nur Server, den die IT des Hauses betreibt	Cloud; Hoster nach HDS zertifiziert, Verarbeitung in Europa
Speicherung	Chatverlauf im Browser der Person; Ihre Daten trainieren kein Modell	Laut CGM Löschung nach 30 Tagen, kein Training
Sprache	Oberfläche und Support auf Deutsch und Englisch	Französisch
Preis	Server: einmal 109.643 €, dazu 21.569 € Lizenz und 9.868 € Servicevertrag im Jahr	Öffentlich nicht bekannt

Was ist CGM Assistant?

„CGM Assistant“ steht hier für die KI-Assistenten von CompuGroup Medical France, dem französischen Zweig des deutschen Herstellers von Praxissoftware (unter anderem HelloDoc und AxiSanté). Im Januar 2026 hat CGM zwei Assistenten gestartet: Der Telefonassistent nimmt Anrufe an, wenn die Praxis besetzt ist, schätzt die Dringlichkeit ein, schreibt eine Zusammenfassung und trägt Termine in den Kalender ein. Der Sprechstundenassistent hört in der Sprechstunde mit und schreibt einen strukturierten Bericht, den die Ärztin oder der Arzt prüft und in die Praxissoftware übernimmt. Im September 2026 kam MedGPT von Synapse Medicine in HelloDoc dazu: Antworten auf medizinische Fragen mit Quellen, bezogen auf die Akte der Patientin oder des Patienten.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

CGM nennt einen nach HDS zertifizierten Hoster und eine Verarbeitung in Europa nach der DSGVO. Daten und Dateien aus den Gesprächen werden laut CGM nach 30 Tagen gelöscht und nicht zum Training verwendet. MedGPT ist laut CGM in Frankreich entwickelt und gehostet. Welche KI-Modelle hinter den Assistenten stehen, nennt CGM nicht.

Bei basebox läuft in Frankreich alles auf einem Server, der bei Ihnen steht: Plattform und KI-Modell, auf Wunsch ohne Internetverbindung. Ihre Daten trainieren kein Modell.

Kann ein französisches Haus basebox nutzen?

In Frankreich bietet basebox nur den Server an, der bei Ihnen steht und den die IT Ihres Hauses selbst betreibt. Den Server liefert unser Hardware-Partner FAST LTA auch nach Frankreich. Eine Zertifizierung als Hoster von Gesundheitsdaten (HDS) ist geplant; bis dahin gibt es in Frankreich weder die Cloud noch den Betrieb des Servers durch basebox. Der Server passt meist für Häuser ab etwa 200 Personen. Oberfläche und Support gibt es auf Deutsch und Englisch, nicht auf Französisch.

Was kostet es?

CGM nennt auf der Website keine Preise für die Assistenten. Fragen Sie nach Preis je Ärztin oder Arzt, Laufzeit und ob die Assistenten an eine Praxissoftware von CGM gebunden sind.

basebox in Frankreich: einmal 109.643 € für den Server Klasse 1, dazu 21.569 € Lizenz und 9.868 € Servicevertrag im Jahr; anmelden darf sich jeder. Listenpreise netto.

Was CGM mitbringt, was basebox nicht hat

• Telefonassistent für Anrufe und Termine. basebox hat keinen.
• Bericht zur Sprechstunde: Der Assistent hört in der Sprechstunde mit und schreibt den Bericht. basebox nimmt Gespräche bis 30 Minuten per Aufnahmetaste am Rechner auf, eine App erstellt daraus Bericht oder Brief.
• KI in der Praxissoftware: MedGPT in HelloDoc mit Bezug auf die Akte.
• Französisches medizinisches Wissen aus Quellen, die das Team von Synapse Medicine auswählt.
• Angebot auf Französisch und Hosting bei einem HDS-Hoster.

Für wen passt was?

• CGM passt zu Arztpraxen in Frankreich, besonders mit HelloDoc oder AxiSanté, die Anrufe und Dokumentation mit KI entlasten wollen.
• basebox passt zu größeren Häusern, die KI für viele Aufgaben auf einem Server im eigenen Haus betreiben wollen, mit Rechten aus der eigenen Benutzerverwaltung, Protokoll und einer Oberfläche auf Deutsch oder Englisch. Was basebox an Nachweisen mitbringt, steht auf Sicherheit.