basebox und CGM Assistant im Vergleich: KI in der Praxissoftware oder KI-Plattform

Was unterscheidet basebox und CGM Assistant auf einen Blick?

Merkmal	basebox	CGM Assistant
Was es ist	KI-Plattform für das ganze Haus: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	KI-Assistenten für Arztpraxen: Telefon, Bericht zur Sprechstunde, medizinische Fragen (MedGPT); CompuGroup Medical France, Teil der CompuGroup Medical (Deutschland)
Gebaut für	Patientendaten in größeren Häusern, für das ganze Haus	Arztpraxen, auch mit Praxissoftware anderer Hersteller, laut Anbieter
Wo das KI-Modell rechnet	Bei basebox: auf Ihrem Server; die Cloud folgt nach der HDS-Zertifizierung	Bei einem nach HDS zertifizierten Hoster, Verarbeitung in Europa; die Modelle nennt der Anbieter auf Anfrage
Verträge zum Datenschutz	AVV nach Art. 28 DSGVO zum Herunterladen	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Betriebswege	In Frankreich Server bei Ihnen, den Ihre IT betreibt; Cloud für Gesundheitsdaten nach der HDS-Zertifizierung	Cloud; Hoster nach HDS zertifiziert
Preis bei 200 Personen	Server über fünf Jahre rund 267 € pro Person und Jahr, KI-Modell und Konnektoren der Bibliothek inklusive	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Nachweise	ISO 27001 zertifiziert (basebox GmbH); HDS-Zertifizierung geplant	Hoster nach HDS zertifiziert, laut Anbieter
Speicherung	Chatverlauf im Browser der Person; Ihre Daten trainieren kein Modell	Laut CGM Löschung nach 30 Tagen, kein Training
In Frankreich	Oberfläche und Support auf Deutsch und Englisch	Angebot auf Französisch

Was ist CGM Assistant?

„CGM Assistant“ steht hier für die KI-Assistenten von CompuGroup Medical France, dem französischen Zweig des deutschen Herstellers von Praxissoftware (unter anderem HelloDoc und AxiSanté). Im Januar 2026 hat CGM zwei Assistenten gestartet: Der Telefonassistent nimmt Anrufe an, wenn die Praxis besetzt ist, schätzt die Dringlichkeit ein, schreibt eine Zusammenfassung und trägt Termine in den Kalender ein. Der Sprechstundenassistent hört in der Sprechstunde mit und schreibt einen strukturierten Bericht, den die Ärztin oder der Arzt prüft und in die Praxissoftware übernimmt. Im September 2026 kam MedGPT von Synapse Medicine in HelloDoc dazu: Antworten auf medizinische Fragen mit Quellen, bezogen auf die Akte der Patientin oder des Patienten.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

CGM nennt einen nach HDS zertifizierten Hoster und eine Verarbeitung in Europa nach der DSGVO. Daten und Dateien aus den Gesprächen werden laut CGM nach 30 Tagen gelöscht und nicht zum Training verwendet. MedGPT ist laut CGM in Frankreich entwickelt und gehostet. Welche KI-Modelle hinter den Assistenten stehen, nennt CGM nicht.

Bei basebox läuft in Frankreich alles auf einem Server, der bei Ihnen steht: Plattform und KI-Modell, auf Wunsch ohne Internetverbindung. Ihre Daten trainieren kein Modell.

Was das in Frankreich für Gesundheitsdaten bedeutet, erklären die Ratgeber Frankreich: HDS-Zertifizierung für Gesundheitsdaten und Frankreich: RGPD, CNIL und KI.

Kann ein französisches Haus basebox nutzen?

In Frankreich bietet basebox nur den Server an, der bei Ihnen steht und den die IT Ihres Hauses selbst betreibt. Den Server liefert unser Hardware-Partner FAST LTA auch nach Frankreich. Eine Zertifizierung als Hoster von Gesundheitsdaten (HDS) ist geplant; bis dahin gibt es in Frankreich weder die Cloud noch den Betrieb des Servers durch basebox. Der Server passt meist für Häuser ab etwa 200 Personen. Oberfläche und Support gibt es auf Deutsch und Englisch, nicht auf Französisch.

Was kostet es?

CGM nennt auf der Website keine Preise für die Assistenten. Fragen Sie nach Preis je Ärztin oder Arzt, Laufzeit und ob die Assistenten an eine Praxissoftware von CGM gebunden sind.

basebox in Frankreich: Kauf, Lizenz und Servicevertrag über fünf Jahre umgerechnet bei 200 Personen rund 267 € pro Person und Jahr; anmelden darf sich jeder. Listenpreise netto.

Was muss Ihre IT tun?

CGM: Die Assistenten laufen laut Anbieter in der Cloud bei einem nach HDS zertifizierten Hoster; Telefon- und Sprechstundenassistent gibt es auch zu einer anderen Praxissoftware. Den weiteren Aufwand für Ihre IT nennt der Anbieter auf Anfrage.

basebox: Ihre IT stellt Stellplatz, Strom und Netz, bindet die Anmeldung an Ihre Benutzerverwaltung an (LDAP, OIDC oder SAML, etwa Active Directory) und betreibt den Server; unser Hardware-Partner FAST LTA liefert und baut ein.

Was CGM mitbringt, was basebox nicht hat

• Telefonassistent für Anrufe und Termine. basebox hat keinen.
• Bericht zur Sprechstunde: Der Assistent hört in der Sprechstunde mit und schreibt den Bericht. basebox nimmt Gespräche bis 30 Minuten per Aufnahmetaste am Rechner auf, eine App erstellt daraus Bericht oder Brief.
• KI in der Praxissoftware: MedGPT in HelloDoc mit Bezug auf die Akte.
• Französisches medizinisches Wissen aus Quellen, die das Team von Synapse Medicine auswählt.
• Angebot auf Französisch und Hosting bei einem HDS-Hoster.

Für wen passt was?

• CGM passt zu Arztpraxen in Frankreich, besonders mit HelloDoc oder AxiSanté, die Anrufe und Dokumentation mit KI entlasten wollen.
• basebox passt zu größeren Häusern, deren Beschäftigte mit KI an Patientendaten arbeiten, für viele Aufgaben: in Frankreich auf einem Server bei Ihnen, die Cloud folgt nach der HDS-Zertifizierung; mit Rechten aus der eigenen Benutzerverwaltung, Protokoll und einer Oberfläche auf Deutsch oder Englisch. Was basebox an Nachweisen mitbringt, steht auf Sicherheit.