basebox und Tandem Health im Vergleich: KI-Dokumentation oder KI-Plattform

Merkmal	basebox	Tandem Health
Kategorie	KI-Plattform für das ganze Haus: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	KI-Schreibassistent für Arztgespräche, dazu Kodierassistent und klinische Entscheidungsunterstützung
Anbieter	basebox GmbH, Deutschland	Tandem Health AB, Stockholm; in Deutschland Tandem Health Global GmbH, Mannheim
Zielgruppe	Krankenhäuser, Kommunen, KRITIS und weitere Häuser mit sensiblen Daten	Praxen und Kliniken, laut Anbieter über 50 Fachrichtungen, dazu Pflege, Therapie und Zahnmedizin
Betrieb	Unsere Cloud in Deutschland, Server im eigenen Haus oder Hardware Ihrer Wahl	Cloud des Anbieters, Daten laut Anbieter in der EU; Betrieb im eigenen Haus öffentlich nicht bekannt
Training mit Daten	Ihre Daten trainieren kein Modell	Laut Anbieter nie mit Patientendaten; Audio wird nach der Transkription gelöscht
Medizinprodukt	Nein	Ja, Schreib- und Kodierassistent nach MDR Klasse IIa
Nachweise	ISO 27001 zertifiziert; Cloud mit Nachweis nach § 393 Abs. 4 SGB V (ISO 27001 und Maßnahmenplan), C5 Typ 1 in Arbeit, danach Typ 2; AVV, Vereinbarung nach § 203 StGB	Laut Anbieter C5 Typ 2, ISO 27001, ISO 13485
Anbindung	Konnektoren; klinische Systeme, sobald der Hersteller den Zugang bereitstellt	Laut Anbieter über 130 Praxis- und Kliniksysteme in Europa
Preis	Öffentliche Listenpreise, Cloud ab 490 € pro Person und Jahr	Free 0 €, Pro 125 € pro Person und Monat, Enterprise auf Anfrage

Was ist Tandem Health?

Tandem Health wurde 2023 in Stockholm gegründet und nennt über 10.000 Versorgungseinrichtungen in Europa als Kunden. Kern ist ein KI-Schreibassistent („Ambient Scribe“): Er hört im Gespräch zwischen Ärztin und Patient mit, erstellt eine strukturierte Notiz und überträgt sie nach Prüfung mit einem Klick ins Praxisverwaltungs- oder Krankenhausinformationssystem. Dazu kommen ein Kodierassistent, der Diagnose- und Prozedurcodes vorschlägt, und eine klinische Entscheidungsunterstützung. Nach Deutschland kam Tandem im Mai 2025 zusammen mit Eterno. Im September 2026 hat Tandem 100 Mio. US-Dollar eingeworben.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

Tandem schreibt, alle Patientendaten blieben in Europa und würden nicht zum Training verwendet; Audio werde unmittelbar nach der Transkription gelöscht. Welche Cloud und welche Modellanbieter dahinterstehen, nennt die Website nicht.

Bei basebox läuft die Plattform in einer eigenen Umgebung je Organisation in unserem Rechenzentrum in Deutschland oder auf einem Server nur für Sie, bei Ihnen und auf Wunsch ohne Internetverbindung. In der Cloud läuft das KI-Modell auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Ihre Daten trainieren kein Modell.

Für Praxen und Krankenhäuser zählt § 393 SGB V: Gesundheitsdaten dürfen in einen Cloud-Dienst, wenn der Anbieter ein aktuelles C5-Testat oder einen gleichwertigen Nachweis hat. Tandem nennt ein Testat C5 Typ 2. basebox führt für die Cloud auf unseren Servern den gleichwertigen Nachweis nach § 393 Abs. 4 SGB V, ISO 27001 mit Maßnahmenplan nach § 1 C5GleichwV; das C5-Testat folgt, zuerst Typ 1, danach Typ 2; auf dem Server im eigenen Haus ist C5 nicht nötig, dort gelten Ihre Vorgaben als Betreiber.

Was kostet es?

Tandem nennt drei Stufen: Free für 0 €, Pro für 125 € pro Person und Monat zuzüglich Umsatzsteuer und Enterprise mit Preis auf Anfrage. Bei jährlicher Zahlung zeigt die Seite 15 % Nachlass.

basebox in der Cloud kostet 490 € pro Person und Jahr bei 5 Personen und 240 € bei 200 Personen. Mit Server Klasse 1 zahlen Sie einmal 109.643 € für den Server, dazu 21.569 € Lizenz und 9.868 € Servicevertrag im Jahr; anmelden darf sich jeder. Listenpreise netto. Jede andere Personenzahl rechnet der Rechner.

Die Preise sind nur bedingt vergleichbar: Tandem ist ein Werkzeug für eine Aufgabe, basebox eine Plattform für viele.

Was Tandem Health mitbringt, was basebox nicht hat

• Dokumentation im Gespräch: Tandem hört im Sprechzimmer oder auf Station mit, erstellt die Notiz mit Codes und überträgt sie ins Praxis- oder Kliniksystem. basebox nimmt Gespräche bis 30 Minuten per Aufnahmetaste am Rechner auf, eine App erstellt daraus Bericht oder Brief; Codes und Übertragung gibt es bei basebox nicht.
• Medizinprodukt der Klasse IIa: Schreib- und Kodierassistent sind nach der MDR zertifiziert, Tandem ist nach ISO 13485 zertifiziert. basebox ist kein Medizinprodukt.
• Kodiervorschläge und klinische Hinweise aus dem Gespräch.
• Übertragung in Praxis- und Kliniksysteme: laut Anbieter über 130 Systeme in Europa. basebox bindet klinische Systeme an, sobald der Hersteller den Zugang bereitstellt.
• Testat C5 Typ 2 laut Anbieter; bei basebox ist C5 Typ 1 für die Cloud in Arbeit; bis zum Testat führt basebox für die Cloud den Nachweis nach § 393 Abs. 4 SGB V über ISO 27001 mit Maßnahmenplan.
• Kostenloser Einstieg für einzelne Ärztinnen und Ärzte.

Für wen passt was?

• Tandem Health passt zu Praxen und Kliniken, die vor allem Zeit bei der Dokumentation im Arztgespräch sparen wollen und ein zertifiziertes Medizinprodukt dafür suchen.
• basebox passt zu Krankenhäusern und Häusern, die KI für viele Aufgaben wollen: Entlassbriefe, Leitlinien, Befunde zusammenfassen, Verwaltung, mit Rechten aus der eigenen Benutzerverwaltung, Protokoll und auf Wunsch auf einem Server im eigenen Haus. Mehr dazu auf basebox für Krankenhäuser.
• Beides zusammen ist möglich: Tandem für das Gespräch, basebox für die übrigen Aufgaben im Haus.