basebox und InnoChat im Vergleich: KI-Agenten aus Dokumenten und KI-Plattform

Was unterscheidet basebox und InnoChat auf einen Blick?

Merkmal	basebox	InnoChat
Was es ist	KI-Plattform aus Deutschland: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	Baukasten für Chatbots und KI-Agenten aus eigenen Dokumenten, für Website, Mail, SMS und soziale Medien; innoQ Research GmbH, Baar
Gebaut für	Patienten-, Bürger- und Sozialdaten in Spital und Verwaltung	Unternehmen, laut Anbieter für Kundenservice, Anfragen, HR- und IT-Support, Bildung und Dokumentenanalyse
Wo das KI-Modell rechnet	Bei basebox: in unserer Cloud in Deutschland oder auf Ihrem Server	Bei OpenAI, Anthropic, Google, Mistral AI und weiteren Anbietern; Daten laut Preisseite in Frankfurt
Verträge für Berufsgeheimnis und Datenschutz	AVV mit Ergänzung für die Schweiz (DSG) und Vereinbarung nach Art. 321 StGB als Entwurf	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Betriebswege	Unsere Cloud in Deutschland oder Server bei Ihnen, im Rechenzentrum oder auf Hardware Ihrer Wahl	Cloud mit Daten in Frankfurt; besondere Hosting-Optionen für eigene Modelle; Betrieb im eigenen Haus nennt der Anbieter auf Anfrage
Preis bei 200 Personen	Cloud rund 240 € pro Person und Jahr, KI-Modell und Konnektoren der Bibliothek inklusive; Server über fünf Jahre rund 267 €	Pakete nach Guthaben und Zahl der Chatbots, nicht pro Person: Business 349 CHF pro Monat (4.188 CHF im Jahr), Enterprise auf Anfrage
Nachweise	ISO 27001 zertifiziert (basebox GmbH), BSI C5 Typ 1 für die Cloud in Arbeit	Siegel für SOC 2, ISO 27001 und DSGVO auf der Website

Angaben zu InnoChat nach der Website des Anbieters, Stand 11.10.2026.

Was ist InnoChat?

InnoChat betreibt die innoQ Research GmbH in Baar (Kanton Zug). Unternehmen bauen damit ohne Programmierung oder über eine Schnittstelle Chatbots und KI-Agenten, die aus Webseiten, PDF- und Office-Dateien lernen. Ein steuernder Agent verteilt Anfragen nach Absicht, weitere Agenten ziehen Informationen heraus, vergeben Etiketten und benachrichtigen Mitarbeitende. Einsatzfelder laut Anbieter: Kundenservice, Vorqualifizierung von Anfragen, Texte, Schulung, HR- und IT-Support, Bildung und Dokumentenanalyse.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

InnoChat: Daten liegen laut Preisseite in Frankfurt, Deutschland. Als Modelle nennt InnoChat Angebote von OpenAI, Anthropic, Google, Mistral AI und weiteren Anbietern; eigene oder angepasste Modelle gibt es über besondere Hosting-Optionen. Einen Betrieb im Rechenzentrum des Kunden nennt der Anbieter auf Anfrage.

basebox: In der Cloud bekommt jede Organisation eine eigene virtuelle Umgebung mit eigener Benutzerverwaltung im Rechenzentrum in Deutschland; das KI-Modell läuft auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Modelle anderer Anbieter gibt es nur als App mit externem Modell, wenn Sie sie ausdrücklich einrichten lassen. Beim Server steht die Hardware nur für ein Haus bereit, bei Ihnen (auf Wunsch ohne Internetverbindung) oder in einem Rechenzentrum, standardmäßig bei noris network in München. Die Server Klasse 1 bis 3 liefert FAST LTA in die Schweiz.

Was das für Personendaten und das Berufsgeheimnis in der Schweiz bedeutet, erklären die Ratgeber KI und das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und Berufsgeheimnis in der Schweiz (Art. 321 StGB) und KI.

Was kostet es?

InnoChat (Stand 11.10.2026, pro Monat, laut Preisseite):

Paket	Monatlich	Bei Jahreszahlung	Enthalten
Free	0 CHF	0 CHF	1.000 Credits, 1 Chatbot
Starter	69 CHF	59 CHF	12.000 Credits, 2 Chatbots
Professional	199 CHF	159 CHF	36.000 Credits, 6 Chatbots
Business	349 CHF	262 CHF	90.000 Credits, 15 Chatbots
Enterprise	auf Anfrage	auf Anfrage	unbegrenzte Chatbots, Single Sign-on

basebox (Listenpreise netto): Cloud 490 € pro Person und Jahr bei 5 Personen, 240 € bei 200 Personen, 199 € bei 1.000 Personen; enthalten sind 20 Mio. Tokens pro Person und Jahr. Server: Kauf, Lizenz und Servicevertrag über fünf Jahre umgerechnet bei 200 Personen rund 267 € pro Person und Jahr; anmelden darf sich jeder im Haus.

Was muss Ihre IT tun?

InnoChat: Laut Anbieter ein Cloud-Dienst mit Daten in Frankfurt; Chatbots entstehen ohne Programmierung oder über eine Schnittstelle. Einen Betrieb im eigenen Haus und den Aufwand für Ihre IT nennt der Anbieter auf Anfrage.

basebox: In der Cloud bindet Ihre IT die Anmeldung an Ihre Benutzerverwaltung an (LDAP, OIDC oder SAML, etwa Active Directory oder Microsoft Entra ID); Betrieb, Updates und Sicherung übernehmen wir. Beim Server stellen Sie Stellplatz, Strom und Netz; unser Hardware-Partner FAST LTA liefert in drei Wochen und baut an einem Tag ein. Die Inbetriebnahme in Ihrer IT und den laufenden Betrieb übernehmen wir auf Wunsch. Fachsysteme wie das KIS binden wir an, sobald der Hersteller den Zugang bereitstellt.

Was InnoChat mitbringt, was basebox nicht hat

• Chatbots für viele Kanäle: Website, Mail, SMS und soziale Medien.
• Modelle großer Anbieter zur Wahl, auch mit eigenem Schlüssel für die Schnittstelle von OpenAI.
• Kleine Pakete ab 69 CHF im Monat und ein kostenloses Paket.

Für wen passt was?

InnoChat passt zu Unternehmen, die Chatbots für Kunden, Bewerbende oder Mitarbeitende aus eigenen Dokumenten bauen und dabei Modelle großer Anbieter nutzen wollen. basebox passt zu Spitälern, Verwaltungen und Sozialträgern, deren Beschäftigte mit Patienten-, Bürger- oder Sozialdaten arbeiten: in unserer Cloud in Deutschland oder auf einem Server bei Ihnen, mit dem KI-Modell bei basebox, Rechten aus der Benutzerverwaltung, Protokoll und Konnektoren.