basebox und Clevy im Vergleich: Assistent für Fragen von Beschäftigten

Was unterscheidet basebox und Clevy auf einen Blick?

Merkmal	basebox	Clevy
Was es ist	KI-Plattform aus Deutschland: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	Portal und Chatbot für Fragen von Beschäftigten zu Personal, IT und Recht, mit Formularen und Abläufen; aus Frankreich, laut Website bei Ideta (Groupe Septeo), geistiges Eigentum 2023 an Fountain
Gebaut für	Patienten-, Bürger- und Sozialdaten in Klinik und Verwaltung	Personal- und Supportabteilungen; laut Website 350 Kunden, etwa die SNCF
Wo das KI-Modell rechnet	Bei basebox: in Frankreich auf dem Server bei Ihnen	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Verträge zum Datenschutz	AVV nach Art. 28 DSGVO zum Herunterladen	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Betriebswege	In Frankreich Server bei Ihnen, betrieben von Ihrer IT; die Cloud folgt nach der HDS-Zertifizierung	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Preis bei 200 Personen	Server über fünf Jahre rund 267 € pro Person und Jahr, KI-Modell und Konnektoren der Bibliothek inklusive	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Nachweise	ISO 27001 zertifiziert (basebox GmbH); HDS-Zertifizierung geplant	Nennt der Anbieter auf Anfrage

Was ist Clevy?

Clevy ist ein französischer Anbieter, gegründet 2017 in der Nähe von Paris. Sein Produkt Clevy OnDemand bündelt alle Anfragen von Beschäftigten an Personal- und Supportabteilungen, beantwortet wiederkehrende Fragen über eine Wissensdatenbank und einen virtuellen Assistenten und sammelt Angaben mit Formularen, die Abläufe in anderen Programmen anstoßen. Laut Website arbeiten 350 Kunden damit; als Referenz nennt Clevy die SNCF. Im Juni 2023 hat Fountain aus den USA das geistige Eigentum und Teile des Teams von Clevy übernommen, im Januar 2024 meldete der französische Anbieter Ideta die Übernahme von Clevy. Die Website von Clevy verweist heute auf Ideta, die zur Groupe Septeo gehört; ihre neuesten Beiträge stammen aus dem Jahr 2022.

Wo laufen die Daten?

Hosting, Modelle und Nachweise nennt die öffentlich erreichbare Website von Clevy nicht. Fragen Sie den Anbieter, wo die Anfragen der Beschäftigten verarbeitet werden und wie das Produkt nach den Übernahmen weiterentwickelt wird.

Bei basebox läuft die Plattform in einer eigenen Umgebung je Organisation in unserem Rechenzentrum in Deutschland oder auf einem Server nur für Sie, bei Ihnen und auf Wunsch ohne Internetverbindung. In der Cloud läuft das KI-Modell auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Ihre Daten trainieren kein Modell. In Frankreich bietet basebox nur den Server an, den die IT Ihres Hauses selbst betreibt; eine HDS-Zertifizierung ist geplant. Oberfläche und Support gibt es auf Deutsch und Englisch.

Was das in Frankreich für Datenschutz und Gesundheitsdaten bedeutet, erklären die Ratgeber Frankreich: RGPD, CNIL und KI und Frankreich: HDS-Zertifizierung für Gesundheitsdaten.

Was kostet es?

Clevy veröffentlicht keine Preise.

basebox: Die Cloud startet ab 5 Personen mit 490 € pro Person und Jahr. Mit Server für Kauf, Lizenz und Servicevertrag über fünf Jahre umgerechnet bei 200 Personen rund 267 € pro Person und Jahr; anmelden darf sich jeder. Listenpreise netto. Jede andere Personenzahl rechnet der Rechner.

Was muss Ihre IT tun?

Clevy: Den Aufwand für Ihre IT nennt der Anbieter auf Anfrage.

basebox: Ihre IT stellt Stellplatz, Strom und Netz, bindet die Anmeldung an Ihre Benutzerverwaltung an (LDAP, OIDC oder SAML, etwa Active Directory) und betreibt den Server; unser Hardware-Partner FAST LTA liefert und baut ein.

Was Clevy mitbringt, was basebox nicht hat

• Portal für Anfragen von Beschäftigten mit Posteingang, Zuordnung und Weiterleitung an Fachabteilungen.
• Formulare ohne Programmierung, die Abläufe in anderen Programmen anstoßen.
• Angebot auf Französisch.

Für wen passt was?

Clevy ist eine andere Kategorie als basebox: ein Werkzeug für Anfragen von Beschäftigten, keine Plattform für das ganze Haus.

• Clevy passt zu Personal- und Supportabteilungen, die wiederkehrende Fragen bündeln und automatisch beantworten wollen.
• basebox passt zu Kliniken, Verwaltungen und Sozialträgern, deren Beschäftigte mit Patienten-, Bürger- oder Sozialdaten arbeiten: in Frankreich auf einem Server bei Ihnen, mit Rechten aus der eigenen Benutzerverwaltung und Protokoll. Welche Aufgaben das sind, steht unter Anwendungsfälle.