basebox und Wikit im Vergleich: KI-Agenten für französische Kommunen

Merkmal	basebox	Wikit
Herkunft	Deutschland	Frankreich (Lyon), seit 2026 bei Nexpublica
Art	KI-Plattform mit Apps, Chat und Konnektoren	Plattform für Chatbots und KI-Agenten ohne Programmierung
Aufgaben	Viele Aufgaben im Haus mit eigenen Daten	Bürgeranfragen, IT-Support, Personal, Kundenservice, Assistenten für Beschäftigte
Betrieb	Unsere Cloud in Deutschland, Server im eigenen Haus oder Hardware Ihrer Wahl	Betrieb durch Wikit, Infrastruktur je Anwendungsfall nach Wahl des Kunden
KI-Modell	In der Cloud auf unseren Servern in Deutschland, beim Server auf dem Server selbst	Modelle mehrerer Anbieter; Anbieter nicht genannt
Preise	Öffentlich, ab 490 € pro Person und Jahr	Öffentlich nicht bekannt
In Frankreich	Nur Server, Cloud erst mit HDS-Zertifizierung; Oberfläche und Support auf Deutsch und Englisch	Angebot auf Französisch, Referenzen in Départements und Regionen

Was ist Wikit?

Wikit ist ein Unternehmen aus Lyon, gegründet 2018. Seine Plattform Wikit Semantics dient dazu, ohne Programmierung KI-Agenten zu bauen, die aus den Dokumenten einer Organisation antworten, als Assistenten Beschäftigte unterstützen und Abläufe in Systemen für IT-Support, Kundenbeziehungen und Personal anstoßen. Wikit wirbt auch damit, den Einsatz von KI in einer Organisation auf einer Plattform zu bündeln. Als Referenzen nennt Wikit unter anderem die Départements Allier und Val-d’Oise, die Region Pays de la Loire und Hochschulen in Lyon. Im Sommer 2026 hat Nexpublica, ein Softwarehaus für den öffentlichen Sektor (früher Inetum Software), Wikit übernommen.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

Laut Wikit wählen die technischen Teams des Kunden die Infrastruktur je Anwendungsfall, den Betrieb übernimmt Wikit. Die Plattform nutzt Modelle mehrerer Anbieter, nennt sie aber nicht. Wo Plattform und Modelle standardmäßig laufen und welche Nachweise gelten, steht nicht auf der Website. Fragen Sie den Anbieter, wo Ihre Daten und die Anfragen verarbeitet werden.

Bei basebox läuft die Plattform in einer eigenen Umgebung je Organisation in unserem Rechenzentrum in Deutschland oder auf einem Server nur für Sie, bei Ihnen und auf Wunsch ohne Internetverbindung. In der Cloud läuft das KI-Modell auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Ihre Daten trainieren kein Modell.

Kann eine französische Körperschaft basebox nutzen?

In Frankreich bietet basebox nur den Server an, den die IT Ihres Hauses selbst betreibt. Den Server liefert unser Hardware-Partner FAST LTA auch nach Frankreich. Eine Zertifizierung als Hoster von Gesundheitsdaten (HDS) ist geplant; bis dahin gibt es in Frankreich weder die Cloud noch einen Betrieb des Servers durch basebox. Oberfläche und Support gibt es auf Deutsch und Englisch, nicht auf Französisch.

Was kostet es?

Wikit veröffentlicht keine Preise.

basebox: Die Cloud startet ab 5 Personen mit 490 € pro Person und Jahr. Mit Server einmal 109.643 € für den Server, dazu 21.569 € Lizenz und 9.868 € Servicevertrag im Jahr; anmelden darf sich jeder. Listenpreise netto. Jede andere Personenzahl rechnet der Rechner.

Was Wikit mitbringt, was basebox nicht hat

• Chatbots für Bürgeranfragen mit Referenzen in französischen Départements und Regionen.
• Anbindung an französische Verwaltungssoftware über die Muttergesellschaft Nexpublica.
• Angebot auf Französisch.

Für wen passt was?

• Wikit passt zu französischen Gebietskörperschaften, die Anfragen von Bürgerinnen, Bürgern und Beschäftigten mit Chatbots und Agenten beantworten wollen.
• basebox passt zu Verwaltungen, die KI für viele Aufgaben mit eigenen, sensiblen Daten einsetzen wollen, mit Rechten aus der eigenen Benutzerverwaltung und Protokoll, in Frankreich auf einem Server im eigenen Haus. Welche Aufgaben das sind, steht unter Anwendungsfälle.