basebox und Symptoma im Vergleich: Symptom-Checker oder KI-Plattform

Merkmal	basebox	Symptoma
Kategorie	KI-Plattform: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	Symptom-Checker (digitaler Gesundheitsassistent)
Anbieter	basebox GmbH, Deutschland	Symptoma GmbH, Wien
Zielgruppe	Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen, Kommunen und weitere Häuser mit sensiblen Daten	Menschen mit Beschwerden, Ärztinnen und Ärzte, Partner wie Versicherer und Städte
Medizinprodukt	Nein	Ja, Klasse I nach Richtlinie 93/42/EWG laut Anbieter
Betrieb	Unsere Cloud in Deutschland, Server im eigenen Haus oder Hardware Ihrer Wahl	Website des Anbieters; Hosting-Standort öffentlich nicht bekannt
Daten	Ihre Daten trainieren kein Modell	Verbraucherfassung ohne Konto und ohne personenbezogene Daten laut Anbieter
Nachweise	ISO 27001 zertifiziert, BSI C5 Typ 1 für die Cloud in Arbeit; AVV, Vereinbarung nach § 203 StGB	ISO 13485 laut Website
Preis	Öffentliche Listenpreise, Cloud ab 490 € pro Person und Jahr	Für Endanwender kostenlos; Angebote für Organisationen öffentlich nicht beziffert

Was ist Symptoma?

Symptoma ist ein digitaler Gesundheitsassistent der Symptoma GmbH aus Wien. Wer Symptome eingibt, beantwortet Folgefragen und bekommt mögliche Ursachen genannt. Laut Anbieter umfasst die Datenbasis mehr als 20.000 Krankheiten und Ursachen, das Produkt gibt es in fünf Sprachen. Der Anbieter verweist auf mehrere Studien, darunter eine Validierung mit dem Uniklinikum Salzburg (2012) und Arbeiten zur COVID-19-Einschätzung. Partner wie die Stadt Wien und ein Versicherer haben den Assistenten in eigenen Angeboten eingesetzt.

Symptoma weist den Assistenten als Medizinprodukt der Klasse I nach Richtlinie 93/42/EWG aus und betont: Er stellt keine Diagnose. Dazu kommen Forschungsprojekte, etwa ein Prototyp zur Früherkennung von Krankenhausinfektionen in einem Tiroler Krankenhaus, bei dem die Daten laut Mitgründer im Haus bleiben.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

Die Verbraucherfassung läuft auf der Website des Anbieters, ohne Konto und laut Nutzungsbedingungen ohne personenbezogene Daten. Wo die Daten verarbeitet werden und welche KI-Technik eingesetzt wird, nennt die Website nicht.

Bei basebox läuft die Plattform in einer eigenen Umgebung je Organisation in unserem Rechenzentrum in Deutschland oder auf einem Server nur für Sie, bei Ihnen und auf Wunsch ohne Internetverbindung. In der Cloud läuft das KI-Modell auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Ihre Daten trainieren kein Modell. In Österreich bietet basebox Cloud und Server an.

Was kostet es?

Website und Gesundheitsassistent von Symptoma sind laut Nutzungsbedingungen kostenlos. Preise für Organisationen nennt die Website nicht.

basebox in der Cloud kostet 490 € pro Person und Jahr ab 5 Personen, bei 200 Personen 47.932 € im Jahr. Mit Server Klasse 1 zahlen Sie einmal 109.643 € für den Server, dazu 21.569 € Lizenz und 9.868 € Servicevertrag im Jahr; anmelden darf sich jeder. Listenpreise netto. Jede andere Personenzahl rechnet der Rechner.

Was Symptoma mitbringt, was basebox nicht hat

• Medizinische Zweckbestimmung: Hinweise auf mögliche Ursachen von Symptomen, als Medizinprodukt ausgewiesen.
• Kostenloser Zugang für Patientinnen und Patienten, ohne Konto.
• Lange Forschungsgeschichte mit veröffentlichten Studien.

Für wen passt was?

• Symptoma passt zu Menschen, die Beschwerden einordnen wollen, und zu Organisationen, die einen Symptom-Checker in ihr Angebot aufnehmen möchten.
• basebox passt zu Krankenhäusern und Praxen, die KI für Briefe, Leitlinien, Zusammenfassungen und Verwaltung nutzen wollen, mit Rechten aus der eigenen Benutzerverwaltung und Protokoll. basebox ist kein Medizinprodukt, die Entscheidung trifft immer die Ärztin oder der Arzt. Mehr dazu im Ratgeber Ist KI ein Medizinprodukt?.