basebox und Symptoma im Vergleich: Symptom-Checker oder KI-Plattform

Was unterscheidet basebox und Symptoma auf einen Blick?

Merkmal	basebox	Symptoma
Was es ist	KI-Plattform: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	Symptom-Checker (digitaler Gesundheitsassistent); Symptoma GmbH, Wien
Gebaut für	Patientendaten in Krankenhaus und Praxis	Menschen mit Beschwerden, Ärztinnen und Ärzte, Partner wie Versicherer und Städte, laut Anbieter
Wo das KI-Modell rechnet	Bei basebox: in unserer Cloud in Deutschland oder auf Ihrem Server	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Verträge zum Datenschutz	AVV nach Art. 28 DSGVO zum Herunterladen	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Betriebswege	Unsere Cloud in Deutschland oder Server bei Ihnen, im Rechenzentrum oder auf Hardware Ihrer Wahl	Website des Anbieters; den Hosting-Standort nennt der Anbieter auf Anfrage
Preis bei 200 Personen	Cloud rund 240 € pro Person und Jahr, KI-Modell und Konnektoren der Bibliothek inklusive; Server über fünf Jahre rund 267 €	Für Endanwender kostenlos; Angebote für Organisationen nennt der Anbieter auf Anfrage
Nachweise	ISO 27001 zertifiziert (basebox GmbH), BSI C5 Typ 1 für die Cloud in Arbeit	ISO 13485 laut Website
Medizinprodukt	Nein	Ja, Klasse I nach Richtlinie 93/42/EWG laut Anbieter
Daten	Ihre Daten trainieren kein Modell	Verbraucherfassung ohne Konto und ohne personenbezogene Daten laut Anbieter

Was ist Symptoma?

Symptoma ist ein digitaler Gesundheitsassistent der Symptoma GmbH aus Wien. Wer Symptome eingibt, beantwortet Folgefragen und bekommt mögliche Ursachen genannt. Laut Anbieter umfasst die Datenbasis mehr als 20.000 Krankheiten und Ursachen, das Produkt gibt es in fünf Sprachen, die Forschung dahinter begann 2006. Gegründet haben es Jama Nateqi und Thomas Lutz. Der Anbieter verweist auf mehrere Studien, darunter eine Validierung mit dem Uniklinikum Salzburg (2012) und Arbeiten zur COVID-19-Einschätzung. Partner wie die Stadt Wien und ein Versicherer haben den Assistenten in eigenen Angeboten eingesetzt; über den Fachverlag Thieme erreicht er laut Anbieter medizinisches Fachpersonal im deutschsprachigen Raum.

Symptoma weist den Assistenten als Medizinprodukt der Klasse I nach Richtlinie 93/42/EWG aus und betont: Er stellt keine Diagnose. Dazu kommen Forschungsprojekte, etwa ein Prototyp zur Früherkennung von Krankenhausinfektionen in einem Tiroler Krankenhaus, bei dem die Daten laut Mitgründer im Haus bleiben.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

Die Verbraucherfassung läuft auf der Website des Anbieters, ohne Konto und laut Nutzungsbedingungen ohne personenbezogene Daten. Wo die Daten verarbeitet werden und welche KI-Technik eingesetzt wird, nennt der Anbieter auf Anfrage.

Bei basebox läuft die Plattform in einer eigenen Umgebung je Organisation in unserem Rechenzentrum in Deutschland oder auf einem Server nur für Sie, bei Ihnen und auf Wunsch ohne Internetverbindung. In der Cloud läuft das KI-Modell auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Ihre Daten trainieren kein Modell. In Österreich bietet basebox Cloud und Server an.

Was das für Gesundheitsdaten in Österreich bedeutet, erklären die Ratgeber Österreich: DSG, Amtsgeheimnis und KI und Art. 9 DSGVO und KI.

Was kostet es?

Website und Gesundheitsassistent von Symptoma sind laut Nutzungsbedingungen kostenlos. Preise für Organisationen nennt die Website nicht.

basebox in der Cloud kostet 490 € pro Person und Jahr ab 5 Personen, bei 200 Personen 47.932 € im Jahr. Mit Server zahlen Sie einmal den Kauf, dazu Lizenz und Servicevertrag im Jahr; über fünf Jahre umgerechnet bei 200 Personen rund 267 € pro Person und Jahr; anmelden darf sich jeder. Listenpreise netto. Jede andere Personenzahl rechnet der Rechner.

Was muss Ihre IT tun?

Symptoma: Laut Anbieter läuft der Symptom-Checker auf der Website des Anbieters, ohne Konto; Partner haben ihn in eigenen Angeboten eingesetzt. Den weiteren Aufwand für Ihre IT nennt der Anbieter auf Anfrage.

basebox: In der Cloud bindet Ihre IT die Anmeldung an Ihre Benutzerverwaltung an (LDAP, OIDC oder SAML, etwa Active Directory oder Microsoft Entra ID); Betrieb, Updates und Sicherung übernehmen wir. Beim Server stellen Sie Stellplatz, Strom und Netz; unser Hardware-Partner FAST LTA liefert in drei Wochen und baut an einem Tag ein. Die Inbetriebnahme in Ihrer IT und den laufenden Betrieb übernehmen wir auf Wunsch. Fachsysteme wie das KIS binden wir an, sobald der Hersteller den Zugang bereitstellt.

Was Symptoma mitbringt, was basebox nicht hat

• Medizinische Zweckbestimmung: Hinweise auf mögliche Ursachen von Symptomen, als Medizinprodukt ausgewiesen.
• Kostenloser Zugang für Patientinnen und Patienten, ohne Konto.
• Lange Forschungsgeschichte mit veröffentlichten Studien.

Für wen passt was?

• Symptoma passt zu Menschen, die Beschwerden einordnen wollen, und zu Organisationen, die einen Symptom-Checker in ihr Angebot aufnehmen möchten.
• basebox passt zu Krankenhäusern und Praxen, deren Beschäftigte mit Patientendaten arbeiten: in unserer Cloud in Deutschland oder auf einem Server bei Ihnen, für Briefe, Leitlinien, Zusammenfassungen und Verwaltung, mit Rechten aus der eigenen Benutzerverwaltung und Protokoll. basebox ist kein Medizinprodukt, die Entscheidung trifft immer die Ärztin oder der Arzt. Mehr dazu im Ratgeber Ist KI ein Medizinprodukt?.