basebox und topCare careCoach im Vergleich: KI in der Pflegedokumentation oder KI-Plattform

Was unterscheidet basebox und careCoach auf einen Blick?

Merkmal	basebox	topCare careCoach
Was es ist	KI-Plattform für das ganze Haus: Chat, Apps, Rechte, Protokoll, Konnektoren	Software für Pflegedokumentation mit KI-Spracheingabe und KI-Textüberarbeitung
Anbieter	basebox GmbH, Deutschland	topCare Management AG, Zürich
Zielgruppe	Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen, Verwaltungen und weitere Häuser mit sensiblen Daten	Alters- und Pflegeheime, Inhouse-Spitex und Spitex
Wo die Daten liegen	Cloud: Rechenzentrum in Deutschland; Server: bei Ihnen oder in unserem Rechenzentrum	laut topCare Bearbeitung in der Schweiz
KI-Modell	betreibt basebox selbst; Modelle anderer Anbieter nur als App mit externem Modell	öffentlich nicht bekannt; Technologiepartner Adamcares
Sprachen	Oberfläche und Support auf Deutsch und Englisch	Deutsch, Französisch, Italienisch
Preis	öffentliche Listenpreise	öffentlich nicht bekannt

Angaben zu topCare nach der Website des Anbieters, Stand 11.10.2026.

Was ist careCoach?

careCoach ist die Pflegesoftware von topCare für Heime und die Spitex: Pflegedokumentation, Bedarfsabklärung nach interRAI, Leistungserfassung und Unterstützung der Abläufe, auch mobil und ohne Netz mit späterem Abgleich. Laut topCare arbeiten mehr als 400 Betriebe mit careCoach. Seit der überarbeiteten Mobil-App gibt es zwei KI-Funktionen: Mit der KI-Spracheingabe sprechen Pflegende ihren Eintrag ein, und die KI macht daraus einen Pflegetext; die KI-Reformulierung am PC überarbeitet schon geschriebene Texte. Getestet wurde das in fünf Pilotbetrieben, darunter das Alters- und Pflegeheim Rüttigarten in Schattdorf.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

careCoach: Laut topCare werden die Daten in der Schweiz bearbeitet. careCoach läuft im Browser; careCoach Basic betreibt topCare als Cloud-Dienst, sonst nennt die Website eine Installation über den IT-Partner des Betriebs oder die Cloud. Welche Rechenzentren und KI-Modelle die KI-Funktionen nutzen, steht nicht auf der Website.

basebox: In der Cloud bekommt jede Organisation eine eigene virtuelle Umgebung mit eigener Benutzerverwaltung im Rechenzentrum in Deutschland, das KI-Modell läuft auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Beim Server steht die Hardware nur für ein Haus bereit, bei Ihnen (auf Wunsch ohne Internetverbindung) oder in unserem Rechenzentrum. Ein Server in einem Schweizer Rechenzentrum für die Cloud ist in Arbeit, spätestens 2027; die Server Klasse 1 bis 3 liefert unser Hardware-Partner FAST LTA schon heute in die Schweiz. Für Schweizer Kunden gibt es eine Ergänzung zur AVV nach dem DSG und eine Vereinbarung zur Geheimhaltung nach Art. 321 und Art. 320 StGB (Schweizer Vertragsanlagen).

Was kostet es?

careCoach: Preise nennt topCare nicht öffentlich; sie werden in Webinaren vorgestellt oder per Offerte angeboten.

basebox (Listenpreise netto): Cloud ab 490 € pro Person und Jahr bei 5 Personen, 366 € bei 30 Personen, 270 € bei 100 Personen. Server: einmal ab 109.643 € für den Server, dazu 21.569 € Lizenz und 9.868 € Servicevertrag im Jahr; anmelden darf sich jeder im Haus. Jede andere Personenzahl rechnet der Rechner.

Was careCoach mitbringt, was basebox nicht hat

• Pflegedokumentation selbst: Einträge, Bedarfsabklärung und Leistungserfassung. basebox ist keine Pflegedokumentation.
• KI im Fachsystem: Spracheingabe und Überarbeitung arbeiten dort, wo dokumentiert wird.
• Mobil ohne Netz, mit Abgleich, sobald wieder Verbindung besteht.
• Französisch und Italienisch; Oberfläche und Support von basebox gibt es auf Deutsch und Englisch.
• Bearbeitung in der Schweiz; die Cloud von basebox läuft heute in Deutschland.

Für wen passt was?

careCoach passt zu Heimen und Spitex-Organisationen in der Schweiz, die eine Pflegedokumentation mit KI-Unterstützung beim Schreiben suchen. basebox passt zu Einrichtungen, die zusätzlich KI für Aufgaben außerhalb der Dokumentation wollen, etwa Berichte entwerfen, Dokumente zusammenfassen, Übersetzen oder Fragen zu Richtlinien des Hauses, mit Rechten aus der eigenen Benutzerverwaltung und Protokoll. Beides kann nebeneinander laufen.