basebox und CARU im Vergleich: Hausnotruf mit Sprache oder KI-Plattform

Was unterscheidet basebox und CARU auf einen Blick?

Merkmal	basebox	CARU
Was es ist	KI-Plattform: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll; basebox GmbH, Deutschland	Hausnotruf mit Basisstation, Funksender und Sprachauslösung; aus Zürich, Vertrieb in Deutschland über die CARU GmbH in Lübeck
Gebaut für	Bewohner- und Patientendaten in Pflege und Spital, für das ganze Haus	Ältere Menschen zu Hause; Vertrieb über Hilfsorganisationen und Partner, laut Anbieter
Wo das KI-Modell rechnet	Bei basebox: in unserer Cloud in Deutschland oder auf Ihrem Server	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Verträge für Berufsgeheimnis und Datenschutz	AVV mit Ergänzung für die Schweiz (DSG) und Vereinbarung nach Art. 321 StGB als Entwurf	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Betriebswege	Unsere Cloud in Deutschland oder Server bei Ihnen, im Rechenzentrum oder auf Hardware Ihrer Wahl	Gerät bei der Person zu Hause, Management-Plattform im Browser; Betriebsort nennt der Anbieter auf Anfrage
Preis bei 200 Personen	Cloud rund 240 € pro Person und Jahr, KI-Modell und Konnektoren der Bibliothek inklusive; Server über fünf Jahre rund 267 €	Für Partner nennt der Anbieter auf Anfrage; Privatkunden bestellen im Shop
Nachweise	ISO 27001 zertifiziert (basebox GmbH), BSI C5 Typ 1 für die Cloud in Arbeit	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Wer es bedient	Mitarbeitende am Arbeitsplatz, im Browser	Die Person zu Hause, per Knopf oder Stimme; Partner verwalten die Geräte im Browser
Funktionen	Chat, Fragen an Dokumente, Texte erstellen, Sprache zu Text, eigene Apps	Notruf per Knopf, Sturzsensor oder Sprachbefehl; CO2-Ampel, Trinkerinnerung
In der Schweiz	Cloud heute in Deutschland, Schweizer Rechenzentrum in Arbeit (spätestens 2027); Server über einen Partner vor Ort	Sitz in Zürich

Angaben zu CARU nach der Website des Anbieters, Stand 11.10.2026.

Was ist CARU?

CARU entwickelt seit fast zehn Jahren einen Hausnotruf. CARU care besteht aus einer Basisstation mit Mobilfunk und WLAN und einem Funksender als Armband oder Halskette. Ein Notruf geht per Knopfdruck, über den eingebauten Sturzsensor oder per Sprachbefehl an die Notrufzentrale. Dazu kommen eine CO2-Ampel, die ans Lüften erinnert, und eine Trinkerinnerung. Partner wie Rotkreuz- und Wohlfahrtsverbände verwalten die Geräte über eine Management-Plattform im Browser; laut Website treffen die Geräte vorkonfiguriert ein. Als Referenzen nennt CARU unter anderem das DRK Paderborn, das BRK Erding und die Volkssolidarität Chemnitz.

Im europäischen Forschungsprojekt CARU cares (Juni 2019 bis Mai 2022, mit Partnern aus der Schweiz, Österreich und Belgien) wurde getestet, wie Pflegekräfte ihre Leistungen per Sprache am Gerät dokumentieren. Ein Produkt dafür beschreibt die heutige Website nicht.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

CARU: Wo die Management-Plattform betrieben wird und ob für die Spracherkennung ein KI-Modell auf dem Gerät oder in einer Cloud läuft, nennt die Website nicht.

basebox: In der Cloud bekommt jede Organisation eine eigene virtuelle Umgebung mit eigener Benutzerverwaltung im Rechenzentrum in Deutschland; das KI-Modell läuft auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Beim Server steht die Hardware nur für ein Haus bereit, bei Ihnen (auf Wunsch ohne Internetverbindung) oder in einem Rechenzentrum, standardmäßig bei noris network in München. Die Server Klasse 1 bis 3 liefert FAST LTA in die Schweiz; ein Server in einem Schweizer Rechenzentrum für die Cloud ist in Arbeit, spätestens 2027.

Was das in der Schweiz bedeutet, erklären die Ratgeber KI und das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und Berufsgeheimnis in der Schweiz (Art. 321 StGB) und KI.

Was kostet es?

Für Partner nennt CARU keine Preise. Privatkunden bestellen über den Shop auf der Website.

basebox in der Cloud kostet 490 € pro Person und Jahr ab 5 Personen, bei 25 Personen 9.465 € im Jahr. Listenpreise netto. Jede andere Personenzahl rechnet der Rechner.

Was muss Ihre IT tun?

CARU: Laut Anbieter steht das Gerät bei der Person zu Hause, verwaltet wird es über eine Management-Plattform im Browser. Den weiteren Aufwand für Ihre IT nennt der Anbieter auf Anfrage.

basebox: In der Cloud bindet Ihre IT die Anmeldung an Ihre Benutzerverwaltung an (LDAP, OIDC oder SAML, etwa Active Directory oder Microsoft Entra ID); Betrieb, Updates und Sicherung übernehmen wir. Beim Server stellen Sie Stellplatz, Strom und Netz; unser Hardware-Partner FAST LTA liefert in drei Wochen und baut an einem Tag ein. Die Inbetriebnahme in Ihrer IT und den laufenden Betrieb übernehmen wir auf Wunsch. Fachsysteme wie das KIS binden wir an, sobald der Hersteller den Zugang bereitstellt.

Was CARU mitbringt, was basebox nicht hat

• Notruf und Sturzerkennung zu Hause, mit Anbindung an die Notrufzentrale.
• Bedienung per Stimme für ältere Menschen, ohne Bildschirm.
• Gerät und Verwaltungsplattform für Hilfsorganisationen aus einer Hand.

Für wen passt was?

• CARU passt zu Hilfsorganisationen und Anbietern von Hausnotruf, die älteren Menschen ein Notrufgerät mit Sturzerkennung und Sprachauslösung geben wollen.
• basebox passt zu Pflegeeinrichtungen und Trägern, deren Beschäftigte mit Bewohner- und Patientendaten arbeiten und KI im Haus nutzen wollen, in unserer Cloud in Deutschland oder auf einem Server bei Ihnen, mit AVV und Ergänzung für die Schweiz: Pflegeberichte aus Stichpunkten, Fragen an Richtlinien, Briefe, Verwaltung und Personal. Beispiele stehen bei den Anwendungsfällen.