Hilft KI gegen den Fachkräftemangel in der Pflege?

Wie groß ist der Fachkräftemangel in der Pflege?

Das Statistische Bundesamt rechnet bis 2049 mit einem Bedarf von 2,15 Millionen Pflegekräften. Je nach Entwicklung fehlen dann zwischen 280.000 und 690.000 (Vorausberechnung von 2024). Die Statistik der Bundesagentur für Arbeit bestätigt seit Jahren einen erheblichen Engpass bei allen examinierten Pflegekräften einschließlich der Pflegeassistenz. Für Pflegefachkräfte lag die Arbeitslosenquote 2025 bei 1,1 Prozent. Rund 1,8 Millionen Menschen arbeiteten 2025 sozialversicherungspflichtig in Pflegeberufen; das Beschäftigungswachstum seit 2022 kam nach Angaben der Bundesagentur vollständig von Beschäftigten mit ausländischer Staatsangehörigkeit, deren Anteil 2025 bei 20 Prozent lag.

Für vollstationäre Einrichtungen gilt seit dem 1. Juli 2023 ein Personalbemessungsverfahren mit Personalanhaltswerten nach Qualifikationsniveau (§ 113c SGB XI). Es verteilt Aufgaben stärker zwischen Fach- und Assistenzkräften. KI und Personalbemessung nach § 113c SGB XI →

Wo kann KI Zeit zurückgeben?

KI wirkt dort, wo Pflegekräfte schreiben, suchen und abstimmen, nicht am Bett.

Bereich	Was KI übernehmen kann	Wer profitiert
Dokumentation	Pflegeberichte aus Stichpunkten oder Gesprochenem, Zusammenfassungen für die Evaluation	Pflegefachpersonen
Übergaben	Zusammenfassung der Schicht aus der Pflegedokumentation	Pflegeteams
Angehörige	Briefe und Antworten auf häufige Fragen entwerfen	Wohnbereichsleitung
Wissen	Auskunft zu Hausstandards, Hygieneplänen und Expertenstandards, die Ihr Haus hinterlegt	alle, vor allem neue Kräfte
Einarbeitung	Einarbeitungspläne, Antworten auf Fragen neuer Mitarbeitender	Praxisanleitung
Ausbildung	Fallbeispiele, Prüfungsfragen, Beurteilungen formulieren nach Bewertung der Praxisanleitung	Pflegeschulen, Praxisanleitung
Personalgewinnung	Stellenanzeigen, Antworten an Bewerberinnen und Bewerber	Personalabteilung
Verwaltung	Anträge, etwa zum Pflegegrad, aus vorhandenen Unterlagen vorbereiten	Sozialdienst, Verwaltung

Angaben zur gesparten Zeit stammen bisher überwiegend von Anbietern. Ein realistischer Weg: Wählen Sie eine Aufgabe, die viel Zeit kostet, messen Sie vorher und nachher, und fragen Sie die Pflegekräfte, ob die Entwürfe brauchbar sind.

Wo hilft KI nicht?

• Pflege am Menschen: Körperpflege, Mobilisation, Begleitung, Gespräche. Der Deutsche Ethikrat sieht den Nutzen von Technik in der Pflege vor allem darin, gute Pflege zu fördern, weniger darin, Personalengpässe zu beheben.
• Fachliche Entscheidungen: Pflegebedarf erheben, Pflegeprozess steuern, Qualität sichern sind Pflegefachpersonen vorbehalten (§ 4 PflBG).
• Arbeitsbedingungen: Dienstpläne, Bezahlung und Teamkultur entscheiden, ob Pflegekräfte bleiben. KI kann Abläufe glätten, nicht Ursachen beheben.

Wie wird KI zur Entlastung und nicht zur Last?

1. Mit dem Team anfangen: Pflegekräfte wählen mit aus, welche Aufgabe zuerst entlastet werden soll.
2. Klein und messbar: eine Station, eine Aufgabe, vier bis acht Wochen.
3. Regeln, wer prüft: KI-Entwürfe liest eine Fachperson vor dem Speichern, und dafür ist Zeit eingeplant.
4. Schulen: Die KI-Verordnung verpflichtet Einrichtungen, die KI-Kompetenz ihrer Beschäftigten zu fördern (Art. 4). KI-Kompetenz nach Art. 4 →
5. Keine Leistungskontrolle: Betriebsrat, Personalrat oder Mitarbeitervertretung früh beteiligen und den Zweck festschreiben. Muster-Vereinbarung und Ablauf →
6. Nicht noch ein System: Lieber eine Plattform für viele Aufgaben als für jede Aufgabe eine eigene Anwendung mit eigener Anmeldung.

Wie hilft basebox?

basebox ist eine KI-Plattform für Texte, Auskunft und Abläufe. Ohne weitere Einrichtung laufen etwa Pflegeberichte aus Stichpunkten, Angehörigenkorrespondenz, Stellenausschreibungen aus einem Anforderungsprofil, Schulungsunterlagen sowie Fallbeispiele und Prüfungsfragen für die Ausbildung. Nach kurzer Einrichtung kommen Auskunft zu Expertenstandards, MD-Prüfungsvorbereitung und Einarbeitungs-Auskunft für neue Mitarbeitende hinzu. Übergaben zum Schichtwechsel laufen erst nach Anbindung Ihrer Pflegedokumentation; den Zugang stellt der Hersteller bereit. Anwendungsfälle →

Fertige Apps ersetzen das leere Chatfenster: Mitarbeitende wählen die Aufgabe und bekommen das Ergebnis, ohne KI-Kenntnisse. Pflegeheimen bietet basebox die Cloud an, ab 5 Personen. Was kostet KI für ein Pflegeheim? →