basebox und der Doctolib-Konsultationsassistent im Vergleich

Was unterscheidet basebox und Doctolib Assistant de consultation auf einen Blick?

Merkmal	basebox	Doctolib Assistant de consultation
Was es ist	KI-Plattform für das ganze Haus: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	KI-Assistent für das Arztgespräch, Teil der Praxissoftware von Doctolib (Frankreich)
Gebaut für	Patientendaten in Praxis, MVZ und Klinik, für das ganze Haus	Ärztinnen und Ärzte, die Doctolib nutzen, in Frankreich und Deutschland
Wo das KI-Modell rechnet	Bei basebox: in unserer Cloud in Deutschland oder auf Ihrem Server	Auf HDS-zertifizierten Servern in der EU laut Doctolib; die Modelle nennt der Anbieter auf Anfrage
Verträge für Berufs- und Sozialgeheimnis	AVV und Vereinbarung nach § 203 StGB zum Herunterladen	Nennt der Anbieter auf Anfrage
Betriebswege	Unsere Cloud in Deutschland oder Server bei Ihnen, im Rechenzentrum oder auf Hardware Ihrer Wahl	Cloud-Dienst; Server in der EU, HDS-zertifiziert laut Doctolib
Preis bei 200 Personen	Cloud rund 240 € pro Person und Jahr, KI-Modell und Konnektoren der Bibliothek inklusive; Server über fünf Jahre rund 267 €	Zum Start im Oktober 2024 79 € pro Monat (948 € im Jahr); den aktuellen Preis nennt der Anbieter auf Anfrage
Nachweise	ISO 27001 zertifiziert (basebox GmbH), BSI C5 Typ 1 für die Cloud in Arbeit	Server HDS-zertifiziert laut Doctolib
Tonaufnahme	Gespräch bis 30 Minuten per Aufnahmetaste am Rechner, nur mit Zustimmung; eine App erstellt daraus Bericht oder Brief	Nur mit Zustimmung; Audio wird laut Doctolib nach der Konsultation nicht aufbewahrt
In Frankreich	Server bei Ihnen, den Ihre IT betreibt; Cloud für Gesundheitsdaten nach der HDS-Zertifizierung; Oberfläche und Support auf Deutsch und Englisch	Angebot auf Französisch

Was ist der Assistant de consultation?

Doctolib hat den Konsultationsassistenten im Oktober 2024 in Frankreich gestartet, nach Tests mit mehr als 350 Fachkräften. Mit Zustimmung der Patientin oder des Patienten hört der Assistent über das Mikrofon des Rechners mit, schreibt das Gespräch mit und erstellt daraus eine strukturierte Zusammenfassung mit Anlass, Vorgeschichte, Untersuchung und Ergebnis. Die Ärztin oder der Arzt prüft sie, bevor sie in die Akte geht. Zuerst gab es ihn für Allgemeinmedizin und Kinderheilkunde. In Deutschland ist er seit November 2025 Teil der Praxissoftware von Doctolib, laut heise zuerst für Allgemeinmedizin, Kinderheilkunde und Gynäkologie.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

Laut Doctolib liegen die Daten auf Servern in der EU, die als Hoster von Gesundheitsdaten (HDS) zertifiziert sind, und alle Übertragungen sind verschlüsselt. Die Audiodaten werden nach der Konsultation nicht aufbewahrt (Stand Oktober 2024). Welche Anbieter die KI-Modelle heute stellen, nennt Doctolib öffentlich nicht; laut Journal du Net plant Doctolib, auf kleinere Open-Source-Modelle umzusteigen, die mit Fachdaten angepasst werden. Fragen Sie den Anbieter nach dem aktuellen Stand.

Bei basebox läuft die Plattform in einer eigenen Umgebung je Organisation in unserem Rechenzentrum in Deutschland oder auf einem Server nur für Sie, bei Ihnen und auf Wunsch ohne Internetverbindung. In der Cloud läuft das KI-Modell auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Ihre Daten trainieren kein Modell.

Was das für Patientendaten bedeutet, erklären die Ratgeber Art. 9 DSGVO und KI, § 203 StGB und KI und für Frankreich Frankreich: HDS-Zertifizierung für Gesundheitsdaten.

Kann eine französische Praxis basebox nutzen?

In Frankreich bietet basebox nur den Server an, der bei Ihnen steht und den Ihre IT selbst betreibt. Den Server liefert unser Hardware-Partner FAST LTA auch nach Frankreich. Eine Zertifizierung als Hoster von Gesundheitsdaten (HDS) ist geplant; bis dahin gibt es in Frankreich weder die Cloud noch den Betrieb des Servers durch basebox. Oberfläche und Support gibt es auf Deutsch und Englisch, nicht auf Französisch. Der Server passt meist für Häuser ab etwa 200 Personen; in Deutschland, Österreich und der Schweiz gibt es die Cloud ab 5 Personen.

Was kostet es?

Zum Start im Oktober 2024 nannte Doctolib laut Maddyness 79 € pro Monat. Einen aktuellen Preis nennt Doctolib auf seinen öffentlichen Seiten nicht. Fragen Sie den Anbieter nach dem Preis für Ihre Fachrichtung.

basebox in der Cloud kostet 490 € pro Person und Jahr bei 5 Personen. Mit Server zahlen Sie einmal den Kauf, dazu Lizenz und Servicevertrag im Jahr; über fünf Jahre umgerechnet bei 200 Personen rund 267 € pro Person und Jahr; anmelden darf sich jeder. Listenpreise netto. Jede andere Größe rechnet der Rechner.

Was muss Ihre IT tun?

Doctolib: Der Assistent ist laut Doctolib Teil der Praxissoftware von Doctolib und läuft als Cloud-Dienst; er hört über das Mikrofon des Rechners mit. Den weiteren Aufwand für Ihre IT nennt der Anbieter auf Anfrage.

basebox: In der Cloud bindet Ihre IT die Anmeldung an Ihre Benutzerverwaltung an (LDAP, OIDC oder SAML, etwa Active Directory oder Microsoft Entra ID); Betrieb, Updates und Sicherung übernehmen wir. Beim Server stellen Sie Stellplatz, Strom und Netz; unser Hardware-Partner FAST LTA liefert in drei Wochen und baut an einem Tag ein. Die Inbetriebnahme in Ihrer IT und den laufenden Betrieb übernehmen wir auf Wunsch. Fachsysteme wie das KIS binden wir an, sobald der Hersteller den Zugang bereitstellt.

Was der Konsultationsassistent mitbringt, was basebox nicht hat

• Mitschrift im Gespräch mit strukturierter Zusammenfassung in der Akte der Praxissoftware. basebox nimmt Gespräche bis 30 Minuten per Aufnahmetaste am Rechner auf, eine App erstellt daraus Bericht oder Brief; in die Praxissoftware überträgt basebox nichts.
• Teil der Praxissoftware: Termine, Akte und Assistent kommen aus einer Hand.
• HDS-zertifizierte Server laut Doctolib; basebox bietet in Frankreich nur den Server an, den Ihre IT betreibt.
• Angebot auf Französisch: Die Oberfläche von basebox gibt es auf Deutsch und Englisch.
• Einstieg für einzelne Ärztinnen und Ärzte mit Monatspreis.

Für wen passt was?

• Der Konsultationsassistent passt zu Praxen, die Doctolib schon nutzen und die Dokumentation im Sprechzimmer mit KI erledigen wollen.
• basebox passt zu Praxen, MVZ und Kliniken, deren Beschäftigte mit KI an Patientendaten arbeiten, etwa für Briefe, Befunde und Verwaltung: in unserer Cloud in Deutschland oder auf einem Server bei Ihnen, in Frankreich auf dem Server bis zur HDS-Zertifizierung; mit Rechten aus der eigenen Benutzerverwaltung. Mehr dazu im Ratgeber KI in der Arztpraxis.