basebox und der Doctolib-Konsultationsassistent im Vergleich

Merkmal	basebox	Doctolib Assistant de consultation
Kategorie	KI-Plattform für das ganze Haus: Chat, Apps, Konnektoren, Rechte, Protokoll	KI-Assistent für das Arztgespräch, Teil der Praxissoftware von Doctolib
Anbieter	basebox GmbH, Deutschland	Doctolib, Frankreich
Zielgruppe	Gesundheitswesen und öffentliche Hand	Ärztinnen und Ärzte, die Doctolib nutzen; in Frankreich und Deutschland
Betrieb	Unsere Cloud in Deutschland, Server im eigenen Haus oder Hardware Ihrer Wahl	Cloud-Dienst; Server in der EU, HDS-zertifiziert laut Doctolib
KI-Modell	In der Cloud auf unseren Servern, beim Server auf dem Server selbst	Spracherkennung und Sprachmodell; Anbieter öffentlich nicht bekannt
Tonaufnahme	Gespräch bis 30 Minuten per Aufnahmetaste am Rechner, nur mit Zustimmung; eine App erstellt daraus Bericht oder Brief	Nur mit Zustimmung; Audio wird laut Doctolib nach der Konsultation nicht aufbewahrt
Preis	Öffentliche Listenpreise	Zum Start im Oktober 2024 79 € pro Monat; aktueller Preis auf der Website nicht genannt

Was ist der Assistant de consultation?

Doctolib hat den Konsultationsassistenten im Oktober 2024 in Frankreich gestartet, nach Tests mit mehr als 350 Fachkräften. Mit Zustimmung der Patientin oder des Patienten hört der Assistent über das Mikrofon des Rechners mit, schreibt das Gespräch mit und erstellt daraus eine strukturierte Zusammenfassung mit Anlass, Vorgeschichte, Untersuchung und Ergebnis. Die Ärztin oder der Arzt prüft sie, bevor sie in die Akte geht. Zuerst gab es ihn für Allgemeinmedizin und Kinderheilkunde. In Deutschland ist er seit November 2025 Teil der Praxissoftware von Doctolib, laut heise zuerst für Allgemeinmedizin, Kinderheilkunde und Gynäkologie.

Wo laufen Plattform und KI-Modell?

Laut Doctolib liegen die Daten auf Servern in der EU, die als Hoster von Gesundheitsdaten (HDS) zertifiziert sind, und alle Übertragungen sind verschlüsselt. Die Audiodaten werden nach der Konsultation nicht aufbewahrt (Stand Oktober 2024). Welche Anbieter die KI-Modelle heute stellen, nennt Doctolib öffentlich nicht; laut Journal du Net plant Doctolib, auf kleinere Open-Source-Modelle umzusteigen, die mit Fachdaten angepasst werden. Fragen Sie den Anbieter nach dem aktuellen Stand.

Bei basebox läuft die Plattform in einer eigenen Umgebung je Organisation in unserem Rechenzentrum in Deutschland oder auf einem Server nur für Sie, bei Ihnen und auf Wunsch ohne Internetverbindung. In der Cloud läuft das KI-Modell auf unseren Servern im Rechenzentrum München-Ost. Ihre Daten trainieren kein Modell.

Kann eine französische Praxis basebox nutzen?

In Frankreich bietet basebox nur den Server an, der bei Ihnen steht und den Ihre IT selbst betreibt. Den Server liefert unser Hardware-Partner FAST LTA auch nach Frankreich. Eine Zertifizierung als Hoster von Gesundheitsdaten (HDS) ist geplant; bis dahin gibt es in Frankreich weder die Cloud noch den Betrieb des Servers durch basebox. Oberfläche und Support gibt es auf Deutsch und Englisch, nicht auf Französisch. Der Server passt meist für Häuser ab etwa 200 Personen; in Deutschland, Österreich und der Schweiz gibt es die Cloud ab 5 Personen.

Was kostet es?

Zum Start im Oktober 2024 nannte Doctolib laut Maddyness 79 € pro Monat. Einen aktuellen Preis nennt Doctolib auf seinen öffentlichen Seiten nicht. Fragen Sie den Anbieter nach dem Preis für Ihre Fachrichtung.

basebox in der Cloud kostet 490 € pro Person und Jahr bei 5 Personen. Mit Server Klasse 1 zahlen Sie einmal 109.643 € für den Server, dazu 21.569 € Lizenz und 9.868 € Servicevertrag im Jahr; anmelden darf sich jeder. Listenpreise netto. Jede andere Größe rechnet der Rechner.

Was der Konsultationsassistent mitbringt, was basebox nicht hat

• Mitschrift im Gespräch mit strukturierter Zusammenfassung in der Akte der Praxissoftware. basebox nimmt Gespräche bis 30 Minuten per Aufnahmetaste am Rechner auf, eine App erstellt daraus Bericht oder Brief; in die Praxissoftware überträgt basebox nichts.
• Teil der Praxissoftware: Termine, Akte und Assistent kommen aus einer Hand.
• HDS-zertifizierte Server laut Doctolib; basebox bietet in Frankreich nur den Server an, den Ihre IT betreibt.
• Angebot auf Französisch: Die Oberfläche von basebox gibt es auf Deutsch und Englisch.
• Einstieg für einzelne Ärztinnen und Ärzte mit Monatspreis.

Für wen passt was?

• Der Konsultationsassistent passt zu Praxen, die Doctolib schon nutzen und die Dokumentation im Sprechzimmer mit KI erledigen wollen.
• basebox passt zu Praxen, MVZ und Kliniken, die KI für viele Aufgaben mit eigenen Daten nutzen wollen, etwa Briefe, Befunde zusammenfassen und Verwaltung, mit Rechten aus der eigenen Benutzerverwaltung. Mehr dazu im Ratgeber KI in der Arztpraxis.